AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.04.2020 | 14:43 Uhr  VerifiziertDas Verfahren für den Erstattungsantrag ist schriftlich schon recht einfach.
Die Möglichkeit des Online-Antrags ist noch einfacher.
Ergänzung: Wenn jetzt auch noch die Rechnungen in digitaler Form kämen, wäre das ein weiterer Schritt zu einem durchgehend schnellen, durchgehend digitalen Antragsverfahren. Das Verfahren für den Erstattungsantrag ist schriftlich schon recht einfach.
Die Möglichkeit des Online-Antrags ist noch einfacher.
Ergänzung: Wenn jetzt auch noch die Rechnungen in digitaler Form kämen, wäre das ein weiterer Schritt zu einem durchgehend schnellen, durchgehend digitalen Antragsverfahren. |
02.04.2020 | 14:42 Uhr VerifiziertUnfreundlich und inkompetent, ich hatte Unterlagen zugeschickt, die dort auch eingegangen waren, aber dennoch sollte ich sie nochmal einreichen. Darüber hinaus wurde erst mein Berater in der Regionaldirektion angerufen, der sagte, er kümmere sich, damit dann die AXA doch direkt bei mir anruft. Doppelte Arbeit und einfach irgendwie seltsam.
Dazu kommt, dass man schon vor Corona teilweise Wochen auf eine Antwort wartet und die Zentrale vieles auf den Kunden abwälzen will. Glücklicherweise hat mein Berater in der Regionaldirektion eine andere Auffassung von Kundenservice.
Ich bin bei der AXA wegen meines tollen Beraters. Wäre mein Ansprechpartner die zentrale, wäre ich sicher schon lange kein Kunde mehr. Unfreundlich und inkompetent, ich hatte Unterlagen zugeschickt, die dort auch eingegangen waren, aber dennoch sollte ich sie nochmal einreichen. Darüber hinaus wurde erst mein Berater in der Regionaldirektion angerufen, der sagte, er kümmere sich, damit dann die AXA doch direkt bei mir anruft. Doppelte Arbeit und einfach irgendwie seltsam.
Dazu kommt, dass man schon vor Corona teilweise Wochen auf eine Antwort wartet und die Zentrale vieles auf den Kunden abwälzen will. Glücklicherweise hat mein Berater in der Regionaldirektion eine andere Auffassung von Kundenservice.
Ich bin bei der AXA wegen meines tollen Beraters. Wäre mein Ansprechpartner die zentrale, wäre ich sicher schon lange kein Kunde mehr. |
02.04.2020 | 14:42 Uhr VerifiziertIn der Regel sind die Bearbeitungszeiten recht kurz. Notwendige Erklärungen sind verständlich und nachvollziehbar. Die Leistungen werden unverzüglich überwiesen, so dass ausstehende Rechnugsbegleichungen ohne zusätzliche Belastung des eigenen Kontos durchgeführt werden können. In der Regel sind die Bearbeitungszeiten recht kurz. Notwendige Erklärungen sind verständlich und nachvollziehbar. Die Leistungen werden unverzüglich überwiesen, so dass ausstehende Rechnugsbegleichungen ohne zusätzliche Belastung des eigenen Kontos durchgeführt werden können. |
02.04.2020 | 14:41 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgte sehr schnell innerhalb weniger Tage. Ich habe aber auch alle Unterlagen vollständig für diesen kleinen Schaden vorgelegt. Abrechnung erfolgte sehr schnell innerhalb weniger Tage. Ich habe aber auch alle Unterlagen vollständig für diesen kleinen Schaden vorgelegt. |
Hat alles reibungslos und schnell funktioniert. |
02.04.2020 | 14:40 Uhr VerifiziertDie Online - Einreichung und die zeitnahe, unkomplizierte Erstattung Die Online - Einreichung und die zeitnahe, unkomplizierte Erstattung |
Antragsverfahren schnell und unkompliziert |
02.04.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertDie Erstattung meiner bzw. durch die KVB Wuppertal eingereichten Beleg werden zeitnah erstattet. Die Erstattung meiner bzw. durch die KVB Wuppertal eingereichten Beleg werden zeitnah erstattet. |
02.04.2020 | 14:34 Uhr VerifiziertDie Belege können einfach hochgeladen werden und die nötigen Informationen können dem Beleg zugordnet werden.
Durch die Übersicht der Belege kann auch die Leistungsabrechnung einfach nachgeprüft werden.
Es wäre eventuell noch ein Vorteil wenn die Beleg verknüpft werden könnten.
z.B. Hausarztrechnung und eine Verknüpfung zum Rezept oder Laborrechnung damit der Zusammenhang deutlicher wird. Die Belege können einfach hochgeladen werden und die nötigen Informationen können dem Beleg zugordnet werden.
Durch die Übersicht der Belege kann auch die Leistungsabrechnung einfach nachgeprüft werden.
Es wäre eventuell noch ein Vorteil wenn die Beleg verknüpft werden könnten.
z.B. Hausarztrechnung und eine Verknüpfung zum Rezept oder Laborrechnung damit der Zusammenhang deutlicher wird. |
02.04.2020 | 14:33 Uhr VerifiziertIch habe seit fast drei Wochen geschrieben und noch immer keine Rückantwort erhalten. Ich habe seit fast drei Wochen geschrieben und noch immer keine Rückantwort erhalten. |
