AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
kurze Bearbeitungszeit, gute Dokumentation |
02.04.2020 | 07:47 Uhr  VerifiziertZügige Bearbeitung, nur wenige Ausschlüsse.
Erstattungen bei Nichtinanspruchnahme könnte höher sein z.B. ***. Zügige Bearbeitung, nur wenige Ausschlüsse.
Erstattungen bei Nichtinanspruchnahme könnte höher sein z.B. ***. |
02.04.2020 | 07:45 Uhr VerifiziertDie erste Benutzung der AXA-app hat leider überhaupt nicht geklappt:
Die fotografische Übermittlung der Rechnungen war teilweise(???) nicht möglich. Ein Gespräch mit einem ihrer Mitarbeiter(app-Fachmann?) führte schließlich zu einer Lösung allerdings über Foto und e-mail. Das war dann letztendlich doch noch zufriedenstellend! Die erste Benutzung der AXA-app hat leider überhaupt nicht geklappt:
Die fotografische Übermittlung der Rechnungen war teilweise(???) nicht möglich. Ein Gespräch mit einem ihrer Mitarbeiter(app-Fachmann?) führte schließlich zu einer Lösung allerdings über Foto und e-mail. Das war dann letztendlich doch noch zufriedenstellend! |
02.04.2020 | 07:40 Uhr VerifiziertSchnelligkeit der Leistungsabrechnungen, leichte Verständlichkeit der Abrechnungsanträge. Schnelligkeit der Leistungsabrechnungen, leichte Verständlichkeit der Abrechnungsanträge. |
02.04.2020 | 07:40 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungsbelege mittels App war einfach, unkompliziert und hat gleich problemlos funktioniert.
Die Leistungsabrechnung erfolgte sehr schnell. Das Einreichen der Rechnungsbelege mittels App war einfach, unkompliziert und hat gleich problemlos funktioniert.
Die Leistungsabrechnung erfolgte sehr schnell. |
02.04.2020 | 07:38 Uhr VerifiziertSeit einiger Zeit erfolgen die Erstattungen binnen binnen 24 Stunden, was echt super ist. Dadurch muss man nicht mehr in Vorleistung gehen und auch die Ärzte und Abrechnungsstellen bekommen ihr Geld in kürzester Zeit. Seit einiger Zeit erfolgen die Erstattungen binnen binnen 24 Stunden, was echt super ist. Dadurch muss man nicht mehr in Vorleistung gehen und auch die Ärzte und Abrechnungsstellen bekommen ihr Geld in kürzester Zeit. |
leistungsanfrage |
02.04.2020 | 07:35 Uhr VerifiziertKeine Informationen über neue Möglichkeiten/Produkte. Auf Nachfrage stets nur eine Antwort: Haben wir nicht, gibt es nicht, macht keinen Sinn etwas zu ändern oder zu verbessern an allen Ihren Versicherungen. Und stets sehr hohe Beitragserhöhungen bei der privaten KV ohne eine Begründung.
Außerdem bei telefonischen Anfragen bei der Agentur stets der Verweis : können sie alles online machen, steht alles im Internet oder im Axa-Portal. (Weiß ich, habe trotzdem eine Frage) Kundenbetreuung ungenügend.
Ein Wechsel der KV oder DU zu einer anderen Versicherungsgesellschaft ist wegen des Alters leider nicht mehr sinnvoll für mich, und gemäß Aussage der Agentur gibt es keine Möglichkeit meinen KV Tarif zu ergänzen oder anzupassen.
Die Abrechnung über die App funktioniert sehr gut, da die Bearbeitung sehr schnell ist. Keine Informationen über neue Möglichkeiten/Produkte. Auf Nachfrage stets nur eine Antwort: Haben wir nicht, gibt es nicht, macht keinen Sinn etwas zu ändern oder zu verbessern an allen Ihren Versicherungen. Und stets sehr hohe Beitragserhöhungen bei der privaten KV ohne eine Begründung.
Außerdem bei telefonischen Anfragen bei der Agentur stets der Verweis : können sie alles online machen, steht alles im Internet oder im Axa-Portal. (Weiß ich, habe trotzdem eine Frage) Kundenbetreuung ungenügend.
Ein Wechsel der KV oder DU zu einer anderen Versicherungsgesellschaft ist wegen des Alters leider nicht mehr sinnvoll für mich, und gemäß Aussage der Agentur gibt es keine Möglichkeit meinen KV Tarif zu ergänzen oder anzupassen.
Die Abrechnung über die App funktioniert sehr gut, da die Bearbeitung sehr schnell ist. |
02.04.2020 | 07:32 Uhr VerifiziertEs hat alles perfekt geklappt. Die Abwicklung völlig unkompliziert. Danke nochmals für ihre Hilfe..!! Es hat alles perfekt geklappt. Die Abwicklung völlig unkompliziert. Danke nochmals für ihre Hilfe..!! |
02.04.2020 | 07:29 Uhr VerifiziertMeine Familie und ich machen seit über 30 Jahren nur positive Erfahrung mit der AXA Geschäftsstelle in ***. Das Preis-Leistungsverhältnis ist OK, jedoch überzeugt mich der perfekte Kundenservice. Sobald ich ein Problem hatte, hat sich *** mit seinen Mitarbeitern schnellstens mit 100% Zufriedenheit darum gekümmert. Meine Familie und ich machen seit über 30 Jahren nur positive Erfahrung mit der AXA Geschäftsstelle in ***. Das Preis-Leistungsverhältnis ist OK, jedoch überzeugt mich der perfekte Kundenservice. Sobald ich ein Problem hatte, hat sich *** mit seinen Mitarbeitern schnellstens mit 100% Zufriedenheit darum gekümmert. |
