Ich musste gestern eine Änderung an meine Email Adresse im Portal vornehmen.
Der erste Mitarbeiter , der am Telefon war konnte es mir nicht erklären. Er war total genervt , inkompetent und ungeduldig. Am Ende als ich nach einer genauen Information gefragt habe, hat er plötzlich aufgelegt.
Der zweite Mitarbeiter war etwas besser. Mein Eindruck ist , daß die 2 Ansprechpartner nicht Bescheid wussten und in Eile waren. Das Problem habe ich bis jetzt nicht gelöst.
Ich musste gestern eine Änderung an meine Email Adresse im Portal vornehmen.
Der erste Mitarbeiter , der am Telefon war konnte es mir nicht erklären. Er war total genervt , inkompetent und ungeduldig. Am Ende als ich nach einer genauen Information gefragt habe, hat er plötzlich aufgelegt.
Der zweite Mitarbeiter war etwas besser. Mein Eindruck ist , daß die 2 Ansprechpartner nicht Bescheid wussten und in Eile waren. Das Problem habe ich bis jetzt nicht gelöst.
Bei meiner Anfrage ging es darum bei welchem meiner Versicherungsverträge die Brandversicherung des Hauses festgelegt wurde.
Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Bei meiner Anfrage ging es darum bei welchem meiner Versicherungsverträge die Brandversicherung des Hauses festgelegt wurde.
Die Sachbearbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Habe weder besonders gute noch besonders schlechte Erfahrungen gemacht. Meine Anfrage wurde beantwortet. Sehr nett und Zeitnah. Ich nehme an dass alle Versicherungen dazu im Stande sind.
Habe weder besonders gute noch besonders schlechte Erfahrungen gemacht. Meine Anfrage wurde beantwortet. Sehr nett und Zeitnah. Ich nehme an dass alle Versicherungen dazu im Stande sind.
Die DBV nimmt Leistungsanträge einfach und unkompliziert digital an und bearbeitet diese sehr zügig. Das ist sehr angenehm. Meistens werden alle Leistungen übernommen. Generell sind die Monatsbeiträge nicht besonders günstig, weshalb ich nicht noch mehr Sterne verteilen möchte.
Die DBV nimmt Leistungsanträge einfach und unkompliziert digital an und bearbeitet diese sehr zügig. Das ist sehr angenehm. Meistens werden alle Leistungen übernommen. Generell sind die Monatsbeiträge nicht besonders günstig, weshalb ich nicht noch mehr Sterne verteilen möchte.