AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.03.2020 | 14:29 Uhr  VerifiziertDas umständliche Einloggen nervt; leider wird das automatische Ausfüllen oder Fingerprint nicht akzeptiert. Es gefällt mir außerdem nicht, dass Nachrichten von der AXA nicht auf die „Meine Gesundheit“ App kommen.
Im Profil stört der Button „Familienmitglieder hinzufügen“; irgendwann hat man ja mal alle hinzugefügt und der button müsste dort nicht mehr sein.
Das Scannen, Absenden und die Abrechnung selbst klappen hervorragend. Das umständliche Einloggen nervt; leider wird das automatische Ausfüllen oder Fingerprint nicht akzeptiert. Es gefällt mir außerdem nicht, dass Nachrichten von der AXA nicht auf die „Meine Gesundheit“ App kommen.
Im Profil stört der Button „Familienmitglieder hinzufügen“; irgendwann hat man ja mal alle hinzugefügt und der button müsste dort nicht mehr sein.
Das Scannen, Absenden und die Abrechnung selbst klappen hervorragend. |
11.03.2020 | 13:56 Uhr VerifiziertBearbeitung zügig und schnell. Meistens ist alle klar und deutlich erklärt.
Überweisung erfolgt meist innerhalb einer Woche. Das ist gut. Bearbeitung zügig und schnell. Meistens ist alle klar und deutlich erklärt.
Überweisung erfolgt meist innerhalb einer Woche. Das ist gut. |
Schnelle und einfache Abrechnung. |
Die Rückerstattungen erfolgen stets sehr schnell und problemlos |
11.03.2020 | 12:36 Uhr VerifiziertDas Hauptanliegen meiner Kontaktaufnahme konnte von dem Mitarbeiter wegen der Komplexität der Fragestellung nicht erschöpfend beantwortet werden. Ich wurde an Entscheidungsträger verwiesen, an den ich mich schriftlich/per E-Mail wenden sollte. Das Hauptanliegen meiner Kontaktaufnahme konnte von dem Mitarbeiter wegen der Komplexität der Fragestellung nicht erschöpfend beantwortet werden. Ich wurde an Entscheidungsträger verwiesen, an den ich mich schriftlich/per E-Mail wenden sollte. |
11.03.2020 | 12:18 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung. Rückfragen oder Unklarheiten schnell beantwortet. Schnelle Bearbeitung. Rückfragen oder Unklarheiten schnell beantwortet. |
Die eingereichten Rechnungen werden öfters falsch abgewickelt |
Schnelle und Kompetente Bearbeitung meiner Anfrage. |
11.03.2020 | 11:42 Uhr VerifiziertSchlechte tel Erreichbarkeit
Fehlende Unterstützung im Krankheitsfall
Schwierige Antragsformulare Schlechte tel Erreichbarkeit
Fehlende Unterstützung im Krankheitsfall
Schwierige Antragsformulare |
11.03.2020 | 11:41 Uhr VerifiziertBis anhin waren die Kostenerstattungen immer schnell und sehr gut informiert d.h. begründet,
In der Zukunft würde ich mir wünschen, dass die AXA das was nicht an Kosten übernommen wird z.B. Krankenhaus Aufenthalt bei Einlieferung im Notfall ( Chefarzt ) besser an den Versicherten kommuniziert. Und zwar zeitgerecht und vollumfänglich. Bis anhin waren die Kostenerstattungen immer schnell und sehr gut informiert d.h. begründet,
In der Zukunft würde ich mir wünschen, dass die AXA das was nicht an Kosten übernommen wird z.B. Krankenhaus Aufenthalt bei Einlieferung im Notfall ( Chefarzt ) besser an den Versicherten kommuniziert. Und zwar zeitgerecht und vollumfänglich. |
