AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.03.2020 | 21:10 Uhr  VerifiziertTeilweise mäßige Erfahrung mit Ihren Servicestellen. Häufiger keine Reaktion auf Anfragen. Beim Wenden an die Zentrale erfolgt Hinweis, sich an die (nicht reagierende) Servicestelle zu wenden (sehr sinnvoll!!!) und so bewegt sich oft monatelang gar nichts. Kein HInweis an die Kunden durch Serviestelle auch bei wesentlichen Vertragsänderungen/geänderte Vertragsangebote. Wechsel zu anderen Servicestelle der DBV (trotz Umzug) kaum möglich.
Meine langjährigen Erfahrungen mit verschiedenen DBV-Servicestellen ergeben ein sehr mäßiges, deutlich verbesserungsbedürftiges Bild. Teilweise mäßige Erfahrung mit Ihren Servicestellen. Häufiger keine Reaktion auf Anfragen. Beim Wenden an die Zentrale erfolgt Hinweis, sich an die (nicht reagierende) Servicestelle zu wenden (sehr sinnvoll!!!) und so bewegt sich oft monatelang gar nichts. Kein HInweis an die Kunden durch Serviestelle auch bei wesentlichen Vertragsänderungen/geänderte Vertragsangebote. Wechsel zu anderen Servicestelle der DBV (trotz Umzug) kaum möglich.
Meine langjährigen Erfahrungen mit verschiedenen DBV-Servicestellen ergeben ein sehr mäßiges, deutlich verbesserungsbedürftiges Bild. |
Bin bisher immer zufrieden gewesen |
06.03.2020 | 20:58 Uhr VerifiziertAbrechnung zeitnah erfolgt. Auftretende Fragen wurden umgehend und kompetent geklärt. Abrechnung zeitnah erfolgt. Auftretende Fragen wurden umgehend und kompetent geklärt. |
06.03.2020 | 20:46 Uhr VerifiziertWartezeit an der Hotline dauert zu lange und dann wissen die Leute nicht mal Bescheid und per Mail wird dann eine Kostenübernahme, wie sonst auch, sowieso wieder abgelehnt (Innenbandruptur).
Sogar Eisentabletten für „lausige“ ***€ werden nicht erstattet, trotz Eisenanämie!
Ich zahle monatlich fast ***€ an die DBV!
Danke Wartezeit an der Hotline dauert zu lange und dann wissen die Leute nicht mal Bescheid und per Mail wird dann eine Kostenübernahme, wie sonst auch, sowieso wieder abgelehnt (Innenbandruptur).
Sogar Eisentabletten für „lausige“ ***€ werden nicht erstattet, trotz Eisenanämie!
Ich zahle monatlich fast ***€ an die DBV!
Danke |
06.03.2020 | 20:33 Uhr VerifiziertDie Leistungsbarechnung erfolgte extrem schnell kurz nach Einreichung der Belege online. Die Leistungsbarechnung erfolgte extrem schnell kurz nach Einreichung der Belege online. |
Alles unkompliziert |
Da bislang keine Abrechnung korrekt und vollständig war. |
Zufriedenheit |
06.03.2020 | 19:58 Uhr VerifiziertSuper schnelle Bearbeitung. Bisher bei Fragen immer top beraten worden. Super schnelle Bearbeitung. Bisher bei Fragen immer top beraten worden. |
Bearbeitung dauert sehr lange. |
