AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.03.2020 | 09:58 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung
Nachreichung von Rechnungen, die von der Beihilfe nicht übernommen wurden (***). Schnelle Bearbeitung
Nachreichung von Rechnungen, die von der Beihilfe nicht übernommen wurden (***). |
07.03.2020 | 09:52 Uhr VerifiziertSuper Service. Abrechnung innerhalb von 3 Tagen, aber sonst 7-14 Tage bei Einreichung von Rechnungen. Werde jetzt nur noch den online-Dienst in Anspruch nehmen und hoffe, dass es weiterhin so gut klappt. Es fällt einem eben manchmal schwer einige *** € so mal vorzustrecken. Super Service. Abrechnung innerhalb von 3 Tagen, aber sonst 7-14 Tage bei Einreichung von Rechnungen. Werde jetzt nur noch den online-Dienst in Anspruch nehmen und hoffe, dass es weiterhin so gut klappt. Es fällt einem eben manchmal schwer einige *** € so mal vorzustrecken. |
Schnelle und korrekte Abrechnung |
07.03.2020 | 09:48 Uhr VerifiziertIch habe mehrmals Rechnungen mit Hinweisen zur Kostenerstattung eingereicht, die dann ohne Beachtung dieser Hinweise zu meinen Ungunsten abgerechnet wurden. Nach einer Reklamation beim Telefonservice wurde die Abrechnung korrigiert. Ich erwarte, dass die Hinweise beachtet werden, oder bei Unklarheiten eine Rückfrage stattfindet. Ich habe mehrmals Rechnungen mit Hinweisen zur Kostenerstattung eingereicht, die dann ohne Beachtung dieser Hinweise zu meinen Ungunsten abgerechnet wurden. Nach einer Reklamation beim Telefonservice wurde die Abrechnung korrigiert. Ich erwarte, dass die Hinweise beachtet werden, oder bei Unklarheiten eine Rückfrage stattfindet. |
07.03.2020 | 09:36 Uhr VerifiziertIch wurde sehr freundlich begrüßt, ebenso war die Gesprächsführung. Mein Problem wurde ernst genommen, konstruktiv und unkompliziert im beiderseitigen Einvernehmen und Interesse gelöst. Recht vielen Dank. Ich wurde sehr freundlich begrüßt, ebenso war die Gesprächsführung. Mein Problem wurde ernst genommen, konstruktiv und unkompliziert im beiderseitigen Einvernehmen und Interesse gelöst. Recht vielen Dank. |
07.03.2020 | 09:26 Uhr VerifiziertMeine negativen Erfahrungen beruhen vor allem auf dem Umstand, dass ich für meine pflegebedürftigen Eltern in regelmäßigem Kontakt zu DBV stehe und dort eine kaum mehr zu fassende Verzögerung und Hinausschiebung aller Anfragen und Anliegen erlebe.
Hinzukommen Abrechnungsfehler beim Pflegegeld und das schale Gefühl, dass solche „Versehen“ bei vielen Pflegebedürftigen unbemerkt durchgehen werden. Meine negativen Erfahrungen beruhen vor allem auf dem Umstand, dass ich für meine pflegebedürftigen Eltern in regelmäßigem Kontakt zu DBV stehe und dort eine kaum mehr zu fassende Verzögerung und Hinausschiebung aller Anfragen und Anliegen erlebe.
Hinzukommen Abrechnungsfehler beim Pflegegeld und das schale Gefühl, dass solche „Versehen“ bei vielen Pflegebedürftigen unbemerkt durchgehen werden. |
07.03.2020 | 08:55 Uhr VerifiziertBeträge werden gestrichen, ohne nachzufragen weshalb!
In der heutigen Zeit, in welcher die Medizin ständig fortschreitet, werden neue Techniken und Verfahren entwickelt, welche anscheinend nicht im System der KV enthalten sind.
Daraus folgen die unnötigen, mehrfachen Mailkontakte!
Einfach nur nervig!!! Beträge werden gestrichen, ohne nachzufragen weshalb!
In der heutigen Zeit, in welcher die Medizin ständig fortschreitet, werden neue Techniken und Verfahren entwickelt, welche anscheinend nicht im System der KV enthalten sind.
Daraus folgen die unnötigen, mehrfachen Mailkontakte!
Einfach nur nervig!!! |
07.03.2020 | 08:52 Uhr VerifiziertDie DBV App funktioniert nicht, nur dir Schnellerfassung. Ich musste über die AXA App gehen. Die DBV App funktioniert nicht, nur dir Schnellerfassung. Ich musste über die AXA App gehen. |
Einfach.praktisch.gut |
07.03.2020 | 08:02 Uhr VerifiziertIch habe um ein Kopie derRechnung gebeten obwohl ich gesagt habe , dass ich der Rechnung dringend brauche ,wurde die Rechnung mir nicht geschickt . Nach eine Woche habe noch mal angerufen habe mein Problem geschildert hatte ich ein andere Dame am Telefon gehabt dann hatte sie sofort die Rechnung per e Mail geschickt , wo mit der Dame die ich mit ihr zum erst mal gesprochen hatte , hatte sich geweigert die Rechnung per e- Mail zu zu schicken.
Das war sehr ärgerlich..
Meine erste Telefonate war am Donnerstag den,26.02 2020 ca. gegen 9 Uhr 9:30 Uhr
Vielleicht wird das Datum und Uhrzeit Ihnen helfen um raus zu finden wer das war um Kunden zu verlieren zu verhindern.
Mit freundlichen Grüssen
*** Ich habe um ein Kopie derRechnung gebeten obwohl ich gesagt habe , dass ich der Rechnung dringend brauche ,wurde die Rechnung mir nicht geschickt . Nach eine Woche habe noch mal angerufen habe mein Problem geschildert hatte ich ein andere Dame am Telefon gehabt dann hatte sie sofort die Rechnung per e Mail geschickt , wo mit der Dame die ich mit ihr zum erst mal gesprochen hatte , hatte sich geweigert die Rechnung per e- Mail zu zu schicken.
Das war sehr ärgerlich..
Meine erste Telefonate war am Donnerstag den,26.02 2020 ca. gegen 9 Uhr 9:30 Uhr
Vielleicht wird das Datum und Uhrzeit Ihnen helfen um raus zu finden wer das war um Kunden zu verlieren zu verhindern.
Mit freundlichen Grüssen
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