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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.02.2020 | 19:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.02.2020 | 19:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Einfache Handhabung, wenig Aufwand um seine Rechnungen einzureichen und man bekommt sein Geld sehr schnell
Einfache Handhabung, wenig Aufwand um seine Rechnungen einzureichen und man bekommt sein Geld sehr schnell
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
22.02.2020 | 19:29 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Rechnungen aus 2019 wurden der SB 2020 angerechnet.
Rechnungen aus 2019 wurden der SB 2020 angerechnet.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.02.2020 | 19:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Top.
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Top.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
22.02.2020 | 19:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Als es mit der digitalen Einreichung los ging waren die Bearbeitungszeiten deutlich schneller. Auch das APP oder die Webseite treibt einen ab und zu in den Wahnsinn.
Als es mit der digitalen Einreichung los ging waren die Bearbeitungszeiten deutlich schneller. Auch das APP oder die Webseite treibt einen ab und zu in den Wahnsinn.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
22.02.2020 | 19:21 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung wurde umgehend bearbeitet und der Betrag überwiesen.
Die Leistungsabrechnung wurde umgehend bearbeitet und der Betrag überwiesen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
22.02.2020 | 19:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechung von Kosten ist recht einfach. Unerfreulich war lediglich das Erlebnis, dass ich meine Abrechung *nicht* im AXA-Büro in der *** Straße in *** abgeben konnte. Dort wies man mich recht schroff ab, ich solle das in die Post werfen.
Die Abrechung von Kosten ist recht einfach. Unerfreulich war lediglich das Erlebnis, dass ich meine Abrechung *nicht* im AXA-Büro in der *** Straße in *** abgeben konnte. Dort wies man mich recht schroff ab, ich solle das in die Post werfen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
22.02.2020 | 19:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell, zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.
Schnell, zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
22.02.2020 | 19:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Primärarztprinzip sorgt in meinem Fall dafür , dass nach einem Schlüsselbeinbruch zuerst ein Allgemeinmediziner , absolut überflüssiger Weise , aufgesucht werden muss, um anschliessend in den Genuss der 100 prozentigen Erstattung zu gelangen . Die nur *** prozentige Erstattung der Zahnbehandlung in 2019 ist , vor dem Hintergrund der aktuellen Beitragserhöhung für mich eine Unmöglichkeit !!
Das Primärarztprinzip sorgt in meinem Fall dafür , dass nach einem Schlüsselbeinbruch zuerst ein Allgemeinmediziner , absolut überflüssiger Weise , aufgesucht werden muss, um anschliessend in den Genuss der 100 prozentigen Erstattung zu gelangen . Die nur *** prozentige Erstattung der Zahnbehandlung in 2019 ist , vor dem Hintergrund der aktuellen Beitragserhöhung für mich eine Unmöglichkeit !!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
22.02.2020 | 19:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice war eigentlich sehr gut, der Herr am Telefon war freundlich und sagte mir zu, dass ich eine Bestätigung über meine letzte SF-Klasse erhalten würde. Diese Bestätigung bräuchte ich, damit meine neue Kfz-Versicherung die alte SF-Klasse anerkennt. Einen Tag später erhielt ich jedoch ein sehr kurz gefasstes Mail vom Kundenservice, das vermuten lässt, dass ich keine Bestätigung mehr erhalten würde. Tatsächlich habe ich nun auch nach 3 Wochen noch keine Bestätigung erhalten. Insofern war der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice nicht zielführend - um nicht zu sagen - direkt umsonst. Ich werde mich nun erneut schriftlich an den Kundenservice wenden und lasse den Vorgang nun parallel auch von der Verbraucherzentrale prüfen.
Der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice war eigentlich sehr gut, der Herr am Telefon war freundlich und sagte mir zu, dass ich eine Bestätigung über meine letzte SF-Klasse erhalten würde. Diese Bestätigung bräuchte ich, damit meine neue Kfz-Versicherung die alte SF-Klasse anerkennt. Einen Tag später erhielt ich jedoch ein sehr kurz gefasstes Mail vom Kundenservice, das vermuten lässt, dass ich keine Bestätigung mehr erhalten würde. Tatsächlich habe ich nun auch nach 3 Wochen noch keine Bestätigung erhalten. Insofern war der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice nicht zielführend - um nicht zu sagen - direkt umsonst. Ich werde mich nun erneut schriftlich an den Kundenservice wenden und lasse den Vorgang nun parallel auch von der Verbraucherzentrale prüfen.
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