Im Normalfall funktioniert alles ohne Probleme. Schade ist, dass um den Jahreswechsel die Bearbeitung teilweise sehr lange dauert und man dann evtl. in Zahlungsverzug gerät. Bei kleinen Beträgen ist das kein Problem, aber wenn es um mehrere *** Euro geht, wird das doch ärgerlich.
Im Normalfall funktioniert alles ohne Probleme. Schade ist, dass um den Jahreswechsel die Bearbeitung teilweise sehr lange dauert und man dann evtl. in Zahlungsverzug gerät. Bei kleinen Beträgen ist das kein Problem, aber wenn es um mehrere *** Euro geht, wird das doch ärgerlich.
Ich bin Zusatz-Krankenversichert, Pflegeversichert und habe eine Zahnzusatzversicherung. Pflegeversicherung benötige ich Gott sei Dank nicht. Die anderen beiden Versicherungen habe ich bereits nutzen dürfen und hatte nie Probleme mit den Abrechnungen. Für die Abrechnungen nutze ich das Online-Portal. Verbesserungen sehe ich lediglich in der Digitalisierung, soll heißen wenn ich online bereits etwas eingeschickt habe, benötige ich kein Zusatzformular ( wenn die Rechnung per Post kommt ) für die nächste Abrechnung, mit dem Hinweis, dass es so schneller geht.
Ich bin Zusatz-Krankenversichert, Pflegeversichert und habe eine Zahnzusatzversicherung. Pflegeversicherung benötige ich Gott sei Dank nicht. Die anderen beiden Versicherungen habe ich bereits nutzen dürfen und hatte nie Probleme mit den Abrechnungen. Für die Abrechnungen nutze ich das Online-Portal. Verbesserungen sehe ich lediglich in der Digitalisierung, soll heißen wenn ich online bereits etwas eingeschickt habe, benötige ich kein Zusatzformular ( wenn die Rechnung per Post kommt ) für die nächste Abrechnung, mit dem Hinweis, dass es so schneller geht.
Der Einreichprozess ist höchst komfortabel, die Bearbeitung erfolgte schnellstens - und es wurden alle Positionen vollständig erstattet. Was will man mehr?
Der Einreichprozess ist höchst komfortabel, die Bearbeitung erfolgte schnellstens - und es wurden alle Positionen vollständig erstattet. Was will man mehr?
Ich habe bis heute noch keine Antwort auf meine Email vom 4.2.2020 die ich per Mein Axa App geschrieben habe erhalten. Heute ist es bereits der 21.2..2020. Ich habe um Rüchmeldung und Beantwortung einer Beitragsfrage den Kundenservice angeschrieben! Sehr bedauerlich,dass für die App und Mein Axa geworben wird und dann so etwas. Das kenne ich von anderen App von z.B. anderen Versicherungen überhaupt nicht. Daumen runter. Auch hat die Erreichbarkeit per Telefon mit sehr viel Wartezeit zu tun.
Ich habe bis heute noch keine Antwort auf meine Email vom 4.2.2020 die ich per Mein Axa App geschrieben habe erhalten. Heute ist es bereits der 21.2..2020. Ich habe um Rüchmeldung und Beantwortung einer Beitragsfrage den Kundenservice angeschrieben! Sehr bedauerlich,dass für die App und Mein Axa geworben wird und dann so etwas. Das kenne ich von anderen App von z.B. anderen Versicherungen überhaupt nicht. Daumen runter. Auch hat die Erreichbarkeit per Telefon mit sehr viel Wartezeit zu tun.