AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.11.2019 | 11:44 Uhr  VerifiziertBeim letzten Kontakt hatte ich es mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter zu tun.
Er konnte mir alle Fragen sehr ausführlich beantworten.
Dafür möchte ich mich auf diesem Wege nochmals bedanken.
Viele Grüße aus "***" Beim letzten Kontakt hatte ich es mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter zu tun.
Er konnte mir alle Fragen sehr ausführlich beantworten.
Dafür möchte ich mich auf diesem Wege nochmals bedanken.
Viele Grüße aus "***" |
21.11.2019 | 11:02 Uhr VerifiziertIch wollte meine KFZ-Versicherung von Voll- auf Teilkasko umstellen. Dazu habe ich Kontakt mit meinem Versicherungsvertreter *** in *** aufgenommen; nach mehreren Mails hat sich dann jemand gemeldet und umständlich (12 Unterschriften mussten geleistet werden, Passwort in separater Mail, alles war verschlüsselt), sachlich nicht korrekt (Teilkasko war im Angebot korrekt, Haftpflicht komplett falsch berechnet) und unvollständig (anstelle von zwei Angeboten wurde nur eines gesendet) mir die/das Angebot zugesandt. *** in *** ist für mich eine Katastrophe.
Der Direktkontakt mit AXA war sehr gut. Schnell, zügig, sachlich korrekt. Ich wollte meine KFZ-Versicherung von Voll- auf Teilkasko umstellen. Dazu habe ich Kontakt mit meinem Versicherungsvertreter *** in *** aufgenommen; nach mehreren Mails hat sich dann jemand gemeldet und umständlich (12 Unterschriften mussten geleistet werden, Passwort in separater Mail, alles war verschlüsselt), sachlich nicht korrekt (Teilkasko war im Angebot korrekt, Haftpflicht komplett falsch berechnet) und unvollständig (anstelle von zwei Angeboten wurde nur eines gesendet) mir die/das Angebot zugesandt. *** in *** ist für mich eine Katastrophe.
Der Direktkontakt mit AXA war sehr gut. Schnell, zügig, sachlich korrekt. |
21.11.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung ist immer schnell. Die Rechnungen sind verständlich. Die Bearbeitung ist immer schnell. Die Rechnungen sind verständlich. |
21.11.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen , am selben Tag per Webseite eingereicht, variieren in der Bearbeitung von sehr schnell (drei Tage) bis langsam (bis fast drei Wochen).
Andere Anfrage über den Web-Auftritt von AXA/DBV eingereicht können noch länger in Anspruch nehmen. Hier sehe ich dringenden Handlungsbedarf. Leistungsabrechnungen , am selben Tag per Webseite eingereicht, variieren in der Bearbeitung von sehr schnell (drei Tage) bis langsam (bis fast drei Wochen).
Andere Anfrage über den Web-Auftritt von AXA/DBV eingereicht können noch länger in Anspruch nehmen. Hier sehe ich dringenden Handlungsbedarf. |
21.11.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertEs hat alles reibungslos und für uns sehr unkompliziert funktioniert. Es hat alles reibungslos und für uns sehr unkompliziert funktioniert. |
21.11.2019 | 09:47 Uhr VerifiziertMit der Abrechnung war ich zufrieden. Es ging um die Erstattung für eine neue Brille, ich denke, das ist nicht sonderlich kompliziert. Dass Sie in der Anrede: Lieber Herr *** benutzen, ist befremdlich für mich. Mein Mann ist vor 3 Jahren gestorben und alle bei der AXA bestehenden Versicherungen sind seinerzeit umgeschrieben worden. Auch die Post zur entsprechenden Versicherung ist richtig beschriftet. Mit der Abrechnung war ich zufrieden. Es ging um die Erstattung für eine neue Brille, ich denke, das ist nicht sonderlich kompliziert. Dass Sie in der Anrede: Lieber Herr *** benutzen, ist befremdlich für mich. Mein Mann ist vor 3 Jahren gestorben und alle bei der AXA bestehenden Versicherungen sind seinerzeit umgeschrieben worden. Auch die Post zur entsprechenden Versicherung ist richtig beschriftet. |
21.11.2019 | 09:25 Uhr VerifiziertAufgrund der äußerst guten und zuverlässigen Betreuung durch die *** sind wir mit der Abwicklung eines Schadenfalles sehr zufrieden. Wir haben bei AXA mehrere Veträge abgeschlossen und bis dato gute Erfahrung. Aufgrund der äußerst guten und zuverlässigen Betreuung durch die *** sind wir mit der Abwicklung eines Schadenfalles sehr zufrieden. Wir haben bei AXA mehrere Veträge abgeschlossen und bis dato gute Erfahrung. |
21.11.2019 | 09:07 Uhr VerifiziertAuf meine Reklamation zu einer früheren Leistungsabrechnung wurde sehr schnell reagiert, im Weiteren kam es dann zu einer vollumfänglichen Erstattung. Auf meine Reklamation zu einer früheren Leistungsabrechnung wurde sehr schnell reagiert, im Weiteren kam es dann zu einer vollumfänglichen Erstattung. |
21.11.2019 | 07:48 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit und immer ein offenes Ohr für Anliegen.
Immer freundliche und kompetente Mitarbeiter Gute Erreichbarkeit und immer ein offenes Ohr für Anliegen.
Immer freundliche und kompetente Mitarbeiter |
21.11.2019 | 07:21 Uhr VerifiziertDer Service vor Ort war gut.
Im Schadensfall lief die Abwicklung Perfekt.
Negativ: Seit einem Jahr kein Service mehr vor Ort. Der Service vor Ort war gut.
Im Schadensfall lief die Abwicklung Perfekt.
Negativ: Seit einem Jahr kein Service mehr vor Ort. |
