AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Erledigung |
22.05.2024 | 21:11 Uhr  VerifiziertEin Riesen Lob geht an ***absolut hilfsbereit gewesen kompetent und hat sich Zeit genommen..super .Ich hatte im Service angerufen. Grüße sendet*** Ein Riesen Lob geht an ***absolut hilfsbereit gewesen kompetent und hat sich Zeit genommen..super .Ich hatte im Service angerufen. Grüße sendet*** |
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. |
Schnelle Regulierung |
22.05.2024 | 20:49 Uhr VerifiziertWenn AXA eine Mail schickt, dassNachrichten unter MyAxa vorliegen und die nicht abrufbar sind ist das sehr kundenunfreundlich - inhaltlich warten wir seit 2 Monaten auf die Klärung bzgl der Rückzahlung unserer KFZ Versicherung .. Wenn AXA eine Mail schickt, dassNachrichten unter MyAxa vorliegen und die nicht abrufbar sind ist das sehr kundenunfreundlich - inhaltlich warten wir seit 2 Monaten auf die Klärung bzgl der Rückzahlung unserer KFZ Versicherung .. |
22.05.2024 | 20:49 Uhr Verifiziertschnell, telefonischer Rückruf zuverlässig, freundlicher verbindlicher Austausch,
die gewünschte Unterlage ließ auf sich warten und kam per Post, hatte sie elektronisch erwartet. schnell, telefonischer Rückruf zuverlässig, freundlicher verbindlicher Austausch,
die gewünschte Unterlage ließ auf sich warten und kam per Post, hatte sie elektronisch erwartet. |
Alles ok bei der AXA |
22.05.2024 | 20:35 Uhr Verifiziert20 min Wartezeit in der Warteschleife ist inakzeptabel! Das ist ein reines Geldproblem! Mehr Personal = weniger Wartezeit. Ist also hausgemacht. Hier wird zu Lasten des Kunden gespart.
Bearbeitung einer Leistungsabrechnung aktuell 8 Wochen!!!!!!! Inakzeptabel und selbe Ursache. Ich bin selbstständig. Personalprobleme bekommt man IMMER durch AKTIVE Führung in den Griff: Also hier Führungsversagen der AXA.
Rest passt( Zahlungsmoral, Höflichkeit). 20 min Wartezeit in der Warteschleife ist inakzeptabel! Das ist ein reines Geldproblem! Mehr Personal = weniger Wartezeit. Ist also hausgemacht. Hier wird zu Lasten des Kunden gespart.
Bearbeitung einer Leistungsabrechnung aktuell 8 Wochen!!!!!!! Inakzeptabel und selbe Ursache. Ich bin selbstständig. Personalprobleme bekommt man IMMER durch AKTIVE Führung in den Griff: Also hier Führungsversagen der AXA.
Rest passt( Zahlungsmoral, Höflichkeit). |
22.05.2024 | 20:34 Uhr VerifiziertSchleppende und fehlerhafte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Die Bearbeitung erfolgte vor Kurzem noch wesentlich besser.
Jetzt muss man den Rechnungsbetrag vorstrecken und wartet dann noch mindestens 3 Wochen bis eine Zahlung erfolgt!
Dann wird bei einer Vorsorgeuntersuchung nur die Hälfte überwiesen!
Verwunderlich Schleppende und fehlerhafte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
Die Bearbeitung erfolgte vor Kurzem noch wesentlich besser.
Jetzt muss man den Rechnungsbetrag vorstrecken und wartet dann noch mindestens 3 Wochen bis eine Zahlung erfolgt!
Dann wird bei einer Vorsorgeuntersuchung nur die Hälfte überwiesen!
Verwunderlich |
Schnelle Abwicklung der Rechnung |
