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konkrete Auskunft erhalten, schnelle Bearbeitung meines Problems,

In der Warteschleife wird man nach langem Warten einfach raus gehauen. Versprochene Angebote kommen gar nicht. Und jetzt ist eine eingereichte Abrechnung vom März noch immer nicht bearbeitet. Bzw. gar nicht angekommen? Man weiß es nicht, weil man ja niemanden erreicht.

Die korrekte und zeitnahe Bearbeitung. Die Hürden, um an das mir zugesandte Schreiben zu öffnen, sind mir als Internet Analphabet doch ein wenig zu hoch

Es gibt seit Jahren keine marktkompatible Heilmittelliste. Es werden ohnehin nur *** erstattet, und das von einem Satz, der realitätsfremd ist. Wer auch immer diese Heilmittelliste verantwortet oder für die Nicht-Aktualisierung verantwortlich ist, scheint unter Realtiätsverlust zu leiden und schlicht keinen Schimmer von den Marktpreisen zu haben. Die einzige für mich andere andere Erklärung wäre Wucher, um sich an den Patienten zu bereichern. Ich hoffe nicht, dass dies das Bestreben der DBV ist und fordere Sie auf, die Heilmittelliste umgehend so zu aktualisieren, dass die tatsächlichen Kosten übernommen werden. Alternativ bieten Sie mir bitte eine individuelle Erstattungsregelung an. Als gesetzlich Versicherter wäre ich im Bereich der KG-/MT-Heilmittel deutlich besser gestellt, als bei der hochpreisigen DBV-Privatversicherung! Das ist eine Unverschämtheit!