AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2024 | 10:38 Uhr  Verifiziertin letzter zeit dauert die Überweisungen der Arztrechnungen übermäßig lange (bis zu 4 Wochen) in letzter zeit dauert die Überweisungen der Arztrechnungen übermäßig lange (bis zu 4 Wochen) |
22.05.2024 | 10:36 Uhr VerifiziertMA war freundlich.
Aber trotz Rückruf musste ich noch in die Warteschleife. Problem konnte nur aufgenommen werden. Kann der MA nichts dafür, dass AXA seit Wochen das Portal *** nicht korrekt zum Laufen bekommt. ***
Ich musste zweimal meine Versicherungsscheinnummer angeben. Trotzdem war dann eine falsche Mailadresse hinterlegt (evtl. aus einem älteren Kfz-Vertrag, den es nicht mehr gibt).
Korrekte Stammdatenpflege ist offenbar auch bei der AXA ein schier unlösbares Problem. MA war freundlich.
Aber trotz Rückruf musste ich noch in die Warteschleife. Problem konnte nur aufgenommen werden. Kann der MA nichts dafür, dass AXA seit Wochen das Portal *** nicht korrekt zum Laufen bekommt. ***
Ich musste zweimal meine Versicherungsscheinnummer angeben. Trotzdem war dann eine falsche Mailadresse hinterlegt (evtl. aus einem älteren Kfz-Vertrag, den es nicht mehr gibt).
Korrekte Stammdatenpflege ist offenbar auch bei der AXA ein schier unlösbares Problem. |
Bin voll und ganz zufrieden :) weiter so. |
Ihr Mitarbeiter war freundlich und kompetent |
Freundlich und Zielorientiert |
22.05.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt zügig.
Persöhnlicher Ansprechpartner für Nachfragen anstatt einer Hotline, das finde ich sehr gut. Die Abrechnung erfolgt zügig.
Persöhnlicher Ansprechpartner für Nachfragen anstatt einer Hotline, das finde ich sehr gut. |
Die Abrechnung funktioniert sehr gut und ist fair. |
22.05.2024 | 10:21 Uhr VerifiziertGrundsätzlich werden eingereichte Rechnungen schnell und Korrekt abgerechnet Grundsätzlich werden eingereichte Rechnungen schnell und Korrekt abgerechnet |
Man erreicht immer jemand und es wird einem immer weitergeholfen |
22.05.2024 | 10:19 Uhr VerifiziertSehr kompetente Mitarbeiterin, die sich super gekümmert hat und als Sie sich unsicher war, hat Sie sich sofort erkundigt, sich für die Wartezeit entschuldigt etc. Sehr netter telefonischer Kontakt. Sehr kompetente Mitarbeiterin, die sich super gekümmert hat und als Sie sich unsicher war, hat Sie sich sofort erkundigt, sich für die Wartezeit entschuldigt etc. Sehr netter telefonischer Kontakt. |
