Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe schon öfters ein Feedback gegeben. Bisher hat sich nichts geändert. Hier noch einmal mein Feedback:
1. Warteschlange für ein Anruf bei der AXA zwischen 15-35 Minuten
2. Antwort auf Kostenvoranschlag dauert so lange, dass man in der Zwischenzeit die OP bzw. den Eingriff schon hatte. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage zuerst eine Antwort auf einen anderen Kostenvoranschlag, der später eingereicht wurde, dann wieder angerufen und wieder und wieder....
3. Kostenerstattung dauert ewig. Auf der Webseite steht: "Im Moment" dauert es länger als 3 Wochen.... das steht aber schon seitdem ich Online einreiche
4. Außerdem werden regelmässig diverse Kosten abgelehnt, obwohl die Ärzte schreiben und mir persönlich sagen, dass das nicht sein kann. Wenn sie hören, dass es sich um die AXA handelt, sagen die Ärzte, dass das "typisch" für die AXA sei... der Ruf der AXA ist nicht das Beste, was ich verstehen kann. Jezt kein Platz mehr, sonst noch mehr Feedback
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe schon öfters ein Feedback gegeben. Bisher hat sich nichts geändert. Hier noch einmal mein Feedback:
1. Warteschlange für ein Anruf bei der AXA zwischen 15-35 Minuten
2. Antwort auf Kostenvoranschlag dauert so lange, dass man in der Zwischenzeit die OP bzw. den Eingriff schon hatte. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage zuerst eine Antwort auf einen anderen Kostenvoranschlag, der später eingereicht wurde, dann wieder angerufen und wieder und wieder....
3. Kostenerstattung dauert ewig. Auf der Webseite steht: "Im Moment" dauert es länger als 3 Wochen.... das steht aber schon seitdem ich Online einreiche
4. Außerdem werden regelmässig diverse Kosten abgelehnt, obwohl die Ärzte schreiben und mir persönlich sagen, dass das nicht sein kann. Wenn sie hören, dass es sich um die AXA handelt, sagen die Ärzte, dass das "typisch" für die AXA sei... der Ruf der AXA ist nicht das Beste, was ich verstehen kann. Jezt kein Platz mehr, sonst noch mehr Feedback