AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Jede Meinung ist wichtig |
13.08.2019 | 14:20 Uhr  VerifiziertDie App ist gut, aber verbesserungsfähig.
Bei telefonischen Nachfragen bin ich bisher immer kompetent beraten worden. Die App ist gut, aber verbesserungsfähig.
Bei telefonischen Nachfragen bin ich bisher immer kompetent beraten worden. |
13.08.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertZum einen haben sie unerwartet und ohne Möglichkeit der Reklamation die Leistungsabrechnung auf: Papierlos umgestellt
Zum anderen musste ich wiederholt!!! Einspruch auf die Leistungsabrechnung erheben, um meine Kosten erstattet zu kommen. Letztendlich war der Anteil der Kosten, die nicht erstattet wurde zu hoch um den monatlichen Beitrag zu rechtfertigen.
Mein ,Papierkram' Anteil für die Abrechnung bei Ihnen steht in keinem Verhältnis zum Service. Zum einen haben sie unerwartet und ohne Möglichkeit der Reklamation die Leistungsabrechnung auf: Papierlos umgestellt
Zum anderen musste ich wiederholt!!! Einspruch auf die Leistungsabrechnung erheben, um meine Kosten erstattet zu kommen. Letztendlich war der Anteil der Kosten, die nicht erstattet wurde zu hoch um den monatlichen Beitrag zu rechtfertigen.
Mein ,Papierkram' Anteil für die Abrechnung bei Ihnen steht in keinem Verhältnis zum Service. |
13.08.2019 | 14:17 Uhr VerifiziertDie schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege und das freundliche Gespräch ! Die schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege und das freundliche Gespräch ! |
Ich bin sehr zufrieden mit der DBV. |
Nach erfolgter Rückfrage wurde entsprechend abgerechnet. |
Sehr gut organisiert und effizient. |
13.08.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertMehrmals über den Account Fragen gestellt und über 6 Wochen keine Antwort.
Erst nachdem ich den nicht für mich zuständigen Vertreter von Ihnen kontaktiert hatte, und er sich dann nochmals angefragt hatte, bekam ich die Antwort.
Unmöglicher Kundenservice mit ungenügender Leistung und Kompetenz vom Account Team. Mehrmals über den Account Fragen gestellt und über 6 Wochen keine Antwort.
Erst nachdem ich den nicht für mich zuständigen Vertreter von Ihnen kontaktiert hatte, und er sich dann nochmals angefragt hatte, bekam ich die Antwort.
Unmöglicher Kundenservice mit ungenügender Leistung und Kompetenz vom Account Team. |
13.08.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertDie Erstattung erfolgte erst nach 30 Tagen,so dass ich mit über ***,-€ in Vorleistung gehen musste. Die Erstattung erfolgte erst nach 30 Tagen,so dass ich mit über ***,-€ in Vorleistung gehen musste. |
13.08.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertDie vertraglichen Vereinbarungen wurden nicht eingehalten.
***% sind bei uns ***?% Die vertraglichen Vereinbarungen wurden nicht eingehalten.
***% sind bei uns ***?% |
