AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2019 | 17:23 Uhr  VerifiziertDie schnelle Bearbeitung meiner eingereichter Rezepte und Arztrechnungen
Die freundlichen Auskünfte bei Anfragen
Ich bin seit 1992 Kunde und bis heute zufrieden Die schnelle Bearbeitung meiner eingereichter Rezepte und Arztrechnungen
Die freundlichen Auskünfte bei Anfragen
Ich bin seit 1992 Kunde und bis heute zufrieden |
30.07.2019 | 17:02 Uhr VerifiziertUnkomplizierte hilfsbereite Abwicklung - sofern !! man jemanden erreicht Unkomplizierte hilfsbereite Abwicklung - sofern !! man jemanden erreicht |
30.07.2019 | 16:59 Uhr VerifiziertSuper Krankenkasse und klasse Abrechnung schnell und problemlos
Super Team danke Super Krankenkasse und klasse Abrechnung schnell und problemlos
Super Team danke |
30.07.2019 | 16:59 Uhr VerifiziertDie digitale Einreichung und Abwicklung von Leistungsabrechnungen, ist unkompliziert und sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden und spreche im Freundes- und Bekanntenkreis gerne über meine positiven Erfahrungen mit AXA. Die digitale Einreichung und Abwicklung von Leistungsabrechnungen, ist unkompliziert und sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden und spreche im Freundes- und Bekanntenkreis gerne über meine positiven Erfahrungen mit AXA. |
30.07.2019 | 16:58 Uhr VerifiziertAn diesem Tag gab es zwei Telefonate. Das erste um 17.25 Uhr, das zweite um 17.52 Uhr. Zum zweiten Telefonat mit *** werde ich noch eine extra Bewertung abgeben. Hier möchte ich das erste Telefonat bewerten:
Ich habe selten mit so einer inkompetenten Person gesprochen. Sie konnte mir nicht eine meiner Fragen beantworten und hat nur in´s Telefon gekeift. Ich habe keine Ahnung, warum diese Frau im Kundenservice arbeitet. Wenn sie ihren Job nicht machen möchte, dann soll sie es sein lassen und sich etwas anderes suchen. Den Sachverhalt an sich zu kommentieren erspare ich mir an dieser Stelle. Die Sache ist erledigt. Dank *** aus dem 2. Telefonat. An diesem Tag gab es zwei Telefonate. Das erste um 17.25 Uhr, das zweite um 17.52 Uhr. Zum zweiten Telefonat mit *** werde ich noch eine extra Bewertung abgeben. Hier möchte ich das erste Telefonat bewerten:
Ich habe selten mit so einer inkompetenten Person gesprochen. Sie konnte mir nicht eine meiner Fragen beantworten und hat nur in´s Telefon gekeift. Ich habe keine Ahnung, warum diese Frau im Kundenservice arbeitet. Wenn sie ihren Job nicht machen möchte, dann soll sie es sein lassen und sich etwas anderes suchen. Den Sachverhalt an sich zu kommentieren erspare ich mir an dieser Stelle. Die Sache ist erledigt. Dank *** aus dem 2. Telefonat. |
30.07.2019 | 16:57 Uhr VerifiziertHier geht es um das 2. Telefonat um 17.52 Uhr. *** war sehr hilfsbereit , sehr nett und sehr kompetent. Sie hat mir dann noch bei einer weiteren Sache (2 Tage später per E-Mail) weitergeholfen. Das ist das, was ich unter "Kundenservice" verstehe. Hier geht es um das 2. Telefonat um 17.52 Uhr. *** war sehr hilfsbereit , sehr nett und sehr kompetent. Sie hat mir dann noch bei einer weiteren Sache (2 Tage später per E-Mail) weitergeholfen. Das ist das, was ich unter "Kundenservice" verstehe. |
30.07.2019 | 16:40 Uhr VerifiziertDer Kollege *** konnte Anfang Juli eine Mail nicht lesen und hat sie ohne Kommentar/Rückruf/Rücksprache ad acta gelegt.Daher Auszahlverzögerung. Mehrere Anrufe von mir bei anderen Kollegen waren nötig,um mein Geld zu bekommen . Das war äußerst kundenunfreundlich ! DENN - 1 Anruf hätte genügt, zumal alles über die AXA Agentur *** lief. DIE haben sich gut um mich gekümmert !!! Dadurch hat es dann doch noch recht schnell mit der Auszahlung geklappt. Der Kollege *** konnte Anfang Juli eine Mail nicht lesen und hat sie ohne Kommentar/Rückruf/Rücksprache ad acta gelegt.Daher Auszahlverzögerung. Mehrere Anrufe von mir bei anderen Kollegen waren nötig,um mein Geld zu bekommen . Das war äußerst kundenunfreundlich ! DENN - 1 Anruf hätte genügt, zumal alles über die AXA Agentur *** lief. DIE haben sich gut um mich gekümmert !!! Dadurch hat es dann doch noch recht schnell mit der Auszahlung geklappt. |
30.07.2019 | 16:35 Uhr VerifiziertDie letzten 2 - 3 Leistungsabrechnungen erfolgten in angemessen kurzer Zeit und waren inhaltlich richtig und vollständig.
Soweit es allerdings diese Umfrage betrifft, ist es befremdlich, daß derjenige Text der DBV, in dem sie davor warnt, gegenüber der Fa. eKomi zu sensible Daten, offenbar von eKomi zu einem erheblichen Teil abgedeckt worden ist. Ich konnte mir den entspr. Text nur noch anhand von Buchstaben-Teilen zusammenreimen.
Vielleicht sollte AXA / DBV doch besser eine andere Firma mit solchen Umfragen beauftragen. Die letzten 2 - 3 Leistungsabrechnungen erfolgten in angemessen kurzer Zeit und waren inhaltlich richtig und vollständig.
Soweit es allerdings diese Umfrage betrifft, ist es befremdlich, daß derjenige Text der DBV, in dem sie davor warnt, gegenüber der Fa. eKomi zu sensible Daten, offenbar von eKomi zu einem erheblichen Teil abgedeckt worden ist. Ich konnte mir den entspr. Text nur noch anhand von Buchstaben-Teilen zusammenreimen.
Vielleicht sollte AXA / DBV doch besser eine andere Firma mit solchen Umfragen beauftragen. |
30.07.2019 | 16:22 Uhr VerifiziertUnkompliziert, online zu erledigen, kompetenter Service bei Problemen Unkompliziert, online zu erledigen, kompetenter Service bei Problemen |
Der Schaden wurde problemlos von Axa übernommen. Ich bin zufrieden |
