AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2019 | 20:23 Uhr  Verifiziertschnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Anfragen und eingereichten Unterlagen schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Anfragen und eingereichten Unterlagen |
30.07.2019 | 20:02 Uhr VerifiziertDie Abrechnung über MyAXA funktioniert gut.
Aber: Die Abwicklung über die App habe ich mehrmals versucht zu initialisieren. Aus Verzweiflung wegen meines Misserfolgs habe ich bei der AXA-Hotline angerufen. Nach längerer Fehlersuche, ich habe zwischenzeitlich schon an mir gezweifelt, wurde folgendes Problem klar: Man kann über die App nur Verträge verwalten, bei der man selbst die versicherte Person ist. Das ist eben bei mir nicht der Fall.
Eine gute App hätte dies als Fehlermeldung gezeigt, nicht so die AXA-App.
Deshalb kann ich die Abwicklung der Rechnungseinreichung bei AXA nicht als gut bewerten.
Und b e s o n d e r s n e g a t i v ist:
Die Reaktionszeiten bei Anfragen über MyAXA sind unterirdisch.
G a n z s c h l e c h t e r S e r v i c e - AXA zero points.
Diese Erfahrung musste ich leider mehrfach machen.
Mit freundlichen Grüßen
*** Die Abrechnung über MyAXA funktioniert gut.
Aber: Die Abwicklung über die App habe ich mehrmals versucht zu initialisieren. Aus Verzweiflung wegen meines Misserfolgs habe ich bei der AXA-Hotline angerufen. Nach längerer Fehlersuche, ich habe zwischenzeitlich schon an mir gezweifelt, wurde folgendes Problem klar: Man kann über die App nur Verträge verwalten, bei der man selbst die versicherte Person ist. Das ist eben bei mir nicht der Fall.
Eine gute App hätte dies als Fehlermeldung gezeigt, nicht so die AXA-App.
Deshalb kann ich die Abwicklung der Rechnungseinreichung bei AXA nicht als gut bewerten.
Und b e s o n d e r s n e g a t i v ist:
Die Reaktionszeiten bei Anfragen über MyAXA sind unterirdisch.
G a n z s c h l e c h t e r S e r v i c e - AXA zero points.
Diese Erfahrung musste ich leider mehrfach machen.
Mit freundlichen Grüßen
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Einfach unkompliziert |
Alles bestens |
30.07.2019 | 19:44 Uhr VerifiziertDie Betreuung durch die DBV ist mehr als zufriedenstellend. Man fühlt sich gut aufgehoben. Die Betreuung durch die DBV ist mehr als zufriedenstellend. Man fühlt sich gut aufgehoben. |
Super zufrieden mit allem |
30.07.2019 | 19:35 Uhr VerifiziertDer Schaden lag schon Monate zurück. Da die entsprechenden Firmen keine Zeit hatten den Schaden zu beheben. AXA wartete die Reparatur ohne Zwischenfragen ab. Als schliesslich eine Firma den Schaden behoben hatte wurde die Rechnung komplett und schnell beglichen. Der Schaden lag schon Monate zurück. Da die entsprechenden Firmen keine Zeit hatten den Schaden zu beheben. AXA wartete die Reparatur ohne Zwischenfragen ab. Als schliesslich eine Firma den Schaden behoben hatte wurde die Rechnung komplett und schnell beglichen. |
30.07.2019 | 19:34 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitungszeiten bei Antrag auf Krankheitskostenerstattungen von nur ca. 1 Woche. Schnelle Bearbeitungszeiten bei Antrag auf Krankheitskostenerstattungen von nur ca. 1 Woche. |
Zügige Abwicklung, erwartete Erstattung. |
30.07.2019 | 19:32 Uhr VerifiziertDie Abrechnung über die App ist sehr komfortabel und funktioniert einwandfrei. Kleine Anregung: die Kamera könnte noch einen Automatikmodus haben. Die Abrechnung über die App ist sehr komfortabel und funktioniert einwandfrei. Kleine Anregung: die Kamera könnte noch einen Automatikmodus haben. |
