AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Leistungsabrechnungen erfolgen immer schnell. |
Schnell und unkompliziert. |
Versprochene Mail wurde nicht geschickt. *** |
22.07.2019 | 05:45 Uhr  VerifiziertIch habe über Mail Rechnungen eingereicht und keinerlei Rückmeldung erhalten, ob die Mail angekommen ist, oder ob die bearbeitet wird, oder Hund oder Katz....das finde ich schlecht, weil man nicht genau weiß, wie es weitergeht. Eine Rückmail mit dem Betreff und eine ungefähre Bearbeitungszeit würde diese Unsicherheit mindern. Ich habe über Mail Rechnungen eingereicht und keinerlei Rückmeldung erhalten, ob die Mail angekommen ist, oder ob die bearbeitet wird, oder Hund oder Katz....das finde ich schlecht, weil man nicht genau weiß, wie es weitergeht. Eine Rückmail mit dem Betreff und eine ungefähre Bearbeitungszeit würde diese Unsicherheit mindern. |
Einfache und schnelle abwicklung in den meisten Fällen |
22.07.2019 | 04:05 Uhr VerifiziertEin nicht ganz reibungsloser Verlauf, weil ein Mitarbeiter falsche Versicherungsleistungdaten angegeben hat und die Zusammenarbeit mit dem Sachverständigen war sehr schleppend,
na ja nach fast 8 Wochen war ja alles geklärt Ein nicht ganz reibungsloser Verlauf, weil ein Mitarbeiter falsche Versicherungsleistungdaten angegeben hat und die Zusammenarbeit mit dem Sachverständigen war sehr schleppend,
na ja nach fast 8 Wochen war ja alles geklärt |
21.07.2019 | 20:49 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der elektronischen Einreichung und der Bearbeitung zufrieden. Für mich etwas gewöhnungsbedürftig ist die Aufsplittung der Belege, die gemeinsam eingereicht wurden in verschiedene Leistungsabrechnungen. Das macht die Sache für mich etwas unübersichtlich. Das liegt wohl daran, dass ich meine Belege immer analog zu meinem zeitgleich erstelltem Beihilfeantrag einreiche. Bei der Axa erhalte ich dann nicht eine Abrechnung, korrespondierend zum Beihilfebescheid, sondern uU mehrere Abrechnungen.
Zudem gestaltet sich das einscannen der Belege und das anschließende Hochladen etwas umständlich, das mag aber an meinem Dateisystem auf meinem IMac liegen und könnte sich ja eventuell mit der Verwendung der App mit dem Fotografieren der Belege ändern. Dies Verfahren werde ich aber erst dann anwenden, wenn mein Postleitzahlenbereich auch die Beihilfe App anwenden kann. Grundsätzlich bin ich mit der elektronischen Einreichung und der Bearbeitung zufrieden. Für mich etwas gewöhnungsbedürftig ist die Aufsplittung der Belege, die gemeinsam eingereicht wurden in verschiedene Leistungsabrechnungen. Das macht die Sache für mich etwas unübersichtlich. Das liegt wohl daran, dass ich meine Belege immer analog zu meinem zeitgleich erstelltem Beihilfeantrag einreiche. Bei der Axa erhalte ich dann nicht eine Abrechnung, korrespondierend zum Beihilfebescheid, sondern uU mehrere Abrechnungen.
Zudem gestaltet sich das einscannen der Belege und das anschließende Hochladen etwas umständlich, das mag aber an meinem Dateisystem auf meinem IMac liegen und könnte sich ja eventuell mit der Verwendung der App mit dem Fotografieren der Belege ändern. Dies Verfahren werde ich aber erst dann anwenden, wenn mein Postleitzahlenbereich auch die Beihilfe App anwenden kann. |
21.07.2019 | 20:07 Uhr VerifiziertEine angefragte Heilbehandlung meiner Tochter wurde ignoriert. Ich habe vor einiger Zeit eine dringliche, ärtzliche Kostenübernahme übersandt, welche unbeantwortet blieb. Ich habe seit Jahren meine Familie komplett bei der DBV versichert. Ich bin enttäuscht, da es hier um das gesundheitliche Wohlergehen einer *** Jährigen geht. Eine angefragte Heilbehandlung meiner Tochter wurde ignoriert. Ich habe vor einiger Zeit eine dringliche, ärtzliche Kostenübernahme übersandt, welche unbeantwortet blieb. Ich habe seit Jahren meine Familie komplett bei der DBV versichert. Ich bin enttäuscht, da es hier um das gesundheitliche Wohlergehen einer *** Jährigen geht. |
21.07.2019 | 18:36 Uhr VerifiziertEs ging um eine HNO-OP, die ich in Kürze antreten wollte. Ich war mir nicht sicher ob ich die richtige Entscheidung getroffen hatte und bat um eine zweite Meinung.
Der Arzt hatte mir empfohlen vorher noch eine andere Untersuchung durchführen zu lassen.
Ich habe mich bei der Beratung sehr gut gefühlt und würde jederzeit wieder auf Möglichkeit zurückgreifen.
Vielen Dank! Es ging um eine HNO-OP, die ich in Kürze antreten wollte. Ich war mir nicht sicher ob ich die richtige Entscheidung getroffen hatte und bat um eine zweite Meinung.
Der Arzt hatte mir empfohlen vorher noch eine andere Untersuchung durchführen zu lassen.
Ich habe mich bei der Beratung sehr gut gefühlt und würde jederzeit wieder auf Möglichkeit zurückgreifen.
Vielen Dank! |
21.07.2019 | 18:20 Uhr VerifiziertDas Telefonat war sehr nett und die Sachbearbeiterin sofort hilfsbereit, allerdings ist das angeforderte Schreiben immer noch nicht bei mir eingegangen. Das Telefonat war sehr nett und die Sachbearbeiterin sofort hilfsbereit, allerdings ist das angeforderte Schreiben immer noch nicht bei mir eingegangen. |
