AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Guter Austausch, aber langsame operative Reaktion |
19.07.2019 | 16:46 Uhr  VerifiziertIn der Regel läuft die Abrechnung perfekt. Wenn es aber einmal Unstimmigkeiten gibt, fie telefonisch geklärt werden müssen, bin ich schon auf sehr „selbstbewusste“ Mitarbeiterinnen gestoßen, die mich schon abwimmeln wollten, bevor sie sich im Detail mit dem Grund der Nachfrage befasst haben. Ich habe mich darüber schon schriftlich beschwert, aber keine Antwort bekommen. In der Regel läuft die Abrechnung perfekt. Wenn es aber einmal Unstimmigkeiten gibt, fie telefonisch geklärt werden müssen, bin ich schon auf sehr „selbstbewusste“ Mitarbeiterinnen gestoßen, die mich schon abwimmeln wollten, bevor sie sich im Detail mit dem Grund der Nachfrage befasst haben. Ich habe mich darüber schon schriftlich beschwert, aber keine Antwort bekommen. |
19.07.2019 | 16:38 Uhr VerifiziertDie Aussage des Gesprächspartners zu meinem Problem war für mich positiv, allerdings warte ich noch auf die Umsetzung. Die Aussage des Gesprächspartners zu meinem Problem war für mich positiv, allerdings warte ich noch auf die Umsetzung. |
Alles super |
Schnelle, kompetente Auskunft |
19.07.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertDie Installation und Einrichtung der App ist sehr kompliziert und hat bei mir nicht funktioniert. Die Leistungsabrechnung selbst erfolgte zügig. Allerdings scheint sie für mich fehlerhaft zu sein. Auf meine E-Mail, die ich über das Kundenportal schrieb, habe ich keine Antwort erhalten. Die Installation und Einrichtung der App ist sehr kompliziert und hat bei mir nicht funktioniert. Die Leistungsabrechnung selbst erfolgte zügig. Allerdings scheint sie für mich fehlerhaft zu sein. Auf meine E-Mail, die ich über das Kundenportal schrieb, habe ich keine Antwort erhalten. |
Sehr Kompetente Mitarbeiter! |
19.07.2019 | 16:25 Uhr VerifiziertFreundliche Auskunft am Telefon,
Bearbeitung der E-Mail zur Registrierung mit Einmal-Passwort (ohne Anleitung) war nicht möglich. Freundliche Auskunft am Telefon,
Bearbeitung der E-Mail zur Registrierung mit Einmal-Passwort (ohne Anleitung) war nicht möglich. |
19.07.2019 | 16:19 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung auch für größere Summen dauert trotz Vermerk "Eilt Sehr" und telefonischer Bitte und Zusage auf Vorziehen der Bearbeitung 4 Wochen. Trotz vorheriger Kostenzusagen. Die Bearbeitung auch für größere Summen dauert trotz Vermerk "Eilt Sehr" und telefonischer Bitte und Zusage auf Vorziehen der Bearbeitung 4 Wochen. Trotz vorheriger Kostenzusagen. |
Alles erstklassig |
