AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2019 | 19:58 Uhr  VerifiziertBei meinem Wildschaden waren Sie sehr hilfsbereit und haben schnell gehandelt. Man wurde über alles aufgeklärt und bei fragen hatte man einen direkten Ansprechpartner der sich sogar immer über die Abgeschlossenen arbeiten und Zufriedenheit informiert hat.
Bei Reklamation haben sie sich sofort drum gekümmert und haben mich immer über den nächsten Schritt aufgeklärt.
Ich hatte am Anfang echt Bauchschmerzen gehabt und dachte mir oh Gott die nächsten Tage werden anstrengend und hoffentlich stellt die Versicherung sich nicht quer und lässt sich Tage Zeit.
Diese Vermutung ist zum Glück nicht Wirklichkeit geworden. Bei meinem Wildschaden waren Sie sehr hilfsbereit und haben schnell gehandelt. Man wurde über alles aufgeklärt und bei fragen hatte man einen direkten Ansprechpartner der sich sogar immer über die Abgeschlossenen arbeiten und Zufriedenheit informiert hat.
Bei Reklamation haben sie sich sofort drum gekümmert und haben mich immer über den nächsten Schritt aufgeklärt.
Ich hatte am Anfang echt Bauchschmerzen gehabt und dachte mir oh Gott die nächsten Tage werden anstrengend und hoffentlich stellt die Versicherung sich nicht quer und lässt sich Tage Zeit.
Diese Vermutung ist zum Glück nicht Wirklichkeit geworden. |
Schnelle, zufriedenstellende Schadensregulierung |
12.06.2019 | 18:33 Uhr Verifiziertschnelle unkomplizierte Abwicklung, Vertragswerkstatt sehr nett, Erläuterung der Instandsetzung, Fragen meinerseits wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, Werkstattersatzfahrzeug Klasse mit super Ausstattung. schnelle unkomplizierte Abwicklung, Vertragswerkstatt sehr nett, Erläuterung der Instandsetzung, Fragen meinerseits wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, Werkstattersatzfahrzeug Klasse mit super Ausstattung. |
Schnelle Abwicklung |
12.06.2019 | 18:11 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Lösung des Problems. Schnell. Zielorientiert. Freundliche und kompetente Lösung des Problems. Schnell. Zielorientiert. |
12.06.2019 | 17:59 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Hilfe, sehr netter Servicemitarbeiter am Telefon, alles in allem so wie man es sich wünscht. Schnelle, unkomplizierte Hilfe, sehr netter Servicemitarbeiter am Telefon, alles in allem so wie man es sich wünscht. |
12.06.2019 | 17:50 Uhr VerifiziertDirekte Info durch den Telefonservice zur Abwicklung des Schadens und der Vertragswerkstatt. Ebenso die direkte Abrechnung mit der Werkstatt. Ich hatte also keinen besonderen Aufwand. Direkte Info durch den Telefonservice zur Abwicklung des Schadens und der Vertragswerkstatt. Ebenso die direkte Abrechnung mit der Werkstatt. Ich hatte also keinen besonderen Aufwand. |
12.06.2019 | 17:13 Uhr VerifiziertMitarbeiter war sehr freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Er hat mit mir einen Rückruf der Vertragsabteilung zugesichert. Wir haben 2 Termine vereinbart. Leider hat mich niemand zurückgerufen. Meine Fragen sind weiterhin ungeklärt. Mitarbeiter war sehr freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Er hat mit mir einen Rückruf der Vertragsabteilung zugesichert. Wir haben 2 Termine vereinbart. Leider hat mich niemand zurückgerufen. Meine Fragen sind weiterhin ungeklärt. |
Die Abrechnung stimmt überhaupt nicht |
12.06.2019 | 16:08 Uhr VerifiziertNach vorangegangener Ablehnung kam eine aus meiner Sicht immer noch unzufrieden stellende Kulanzregelung zustande. Dies auch nur aufgrund meiner nochmaligen nachdrücklichen Bitte, den ablehnenden Bescheid zu überprüfen.
Unsere mitgereisten, gleichwohl in geringerem Maße geschädigten Freunde, haben sehr zügig ohne Probleme von deren Hausratversicherung die Summe von Euro *** überwiesen bekommen.
Vor dem bereits geschilderten Hintergrund, in der Vergangenheit die bei der AXA bestehenden Versicherungen noch zu keinem Zeitpunkt in Anspruch genommen zu haben, ist diese Erfahrung für mich doch sehr enttäuschend.
Als Kundenfreundlich hingegen, würde ich hingegen die Versicherung unserer Freunde bezeichnen.
Schade, dass ich der AXA in dieser Sache kein besseres Zeugnis ausstellen kann.
Mfg Nach vorangegangener Ablehnung kam eine aus meiner Sicht immer noch unzufrieden stellende Kulanzregelung zustande. Dies auch nur aufgrund meiner nochmaligen nachdrücklichen Bitte, den ablehnenden Bescheid zu überprüfen.
Unsere mitgereisten, gleichwohl in geringerem Maße geschädigten Freunde, haben sehr zügig ohne Probleme von deren Hausratversicherung die Summe von Euro *** überwiesen bekommen.
Vor dem bereits geschilderten Hintergrund, in der Vergangenheit die bei der AXA bestehenden Versicherungen noch zu keinem Zeitpunkt in Anspruch genommen zu haben, ist diese Erfahrung für mich doch sehr enttäuschend.
Als Kundenfreundlich hingegen, würde ich hingegen die Versicherung unserer Freunde bezeichnen.
Schade, dass ich der AXA in dieser Sache kein besseres Zeugnis ausstellen kann.
Mfg |
