Die Abrechnung ist vorbildlich und geschieht zügig. Die Einreichung ist problemlos. Alle auszufüllenden Seiten sind verständlich. Ich kann nichts negatives sagen.
Anm. Wir leben hier auf dem "Land" und haben kein schnelles Internet. Dadurch kann es manchmal zu Problemen bei der Übertragung von Bilddokumenten, also Rechnungen kommen.
Die Abrechnung ist vorbildlich und geschieht zügig. Die Einreichung ist problemlos. Alle auszufüllenden Seiten sind verständlich. Ich kann nichts negatives sagen.
Anm. Wir leben hier auf dem "Land" und haben kein schnelles Internet. Dadurch kann es manchmal zu Problemen bei der Übertragung von Bilddokumenten, also Rechnungen kommen.
Da ich Soldat bin und im in der Woche sehr viele Km zurück lege kommt es öfters vor das ich einen Sprung oder einen Riss in der Scheibe bekomme. Deshalb kann ich nicht immer felxibel sein in bezug auf die Werkstattbindung, da ich auf mein Kfz angewiesen bin. Deshalb habe ich die Mobilitätsgarantie gekündigt und es wurde trotz rechtzeitiger Kündigung die Selbstbeteiligung hochgesetzt. Dies ist sehr enttäuschend und kostenspielig. Ich hatte mich auf auf Flexibilität von ihrer Seite gefreut.
Da ich Soldat bin und im in der Woche sehr viele Km zurück lege kommt es öfters vor das ich einen Sprung oder einen Riss in der Scheibe bekomme. Deshalb kann ich nicht immer felxibel sein in bezug auf die Werkstattbindung, da ich auf mein Kfz angewiesen bin. Deshalb habe ich die Mobilitätsgarantie gekündigt und es wurde trotz rechtzeitiger Kündigung die Selbstbeteiligung hochgesetzt. Dies ist sehr enttäuschend und kostenspielig. Ich hatte mich auf auf Flexibilität von ihrer Seite gefreut.
Leider war ich sehr unzufrieden mit der telefonischen Beratung. Die Mitarbeiter legte, nach einem Gespräch über die Leistungszahlung, mit dem Wort „ok“ auf und beendete so das Gespräch.
Bei einem Unternehmen wie AXA erhofft man sich doch einen anderen Service und ist solch ein Verhalten auf Kindergartenniveau nicht gewohnt.
Leider war ich sehr unzufrieden mit der telefonischen Beratung. Die Mitarbeiter legte, nach einem Gespräch über die Leistungszahlung, mit dem Wort „ok“ auf und beendete so das Gespräch.
Bei einem Unternehmen wie AXA erhofft man sich doch einen anderen Service und ist solch ein Verhalten auf Kindergartenniveau nicht gewohnt.
Letztlich gut und unkomplizierte Abwicklung des Anliegens, aber es dauerte lange lange lange in einer Telefoooooonnnnnschleiffffeeee.....bis man an die richtige Stelle kam. Danach alles gut.
Letztlich gut und unkomplizierte Abwicklung des Anliegens, aber es dauerte lange lange lange in einer Telefoooooonnnnnschleiffffeeee.....bis man an die richtige Stelle kam. Danach alles gut.