AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.06.2019 | 20:52 Uhr  VerifiziertSchnelle und zuverlässige Bearbeitung. Bei Fragen und Unstimmigkeiten ist die AXA flexibel und professionell. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Bei Fragen und Unstimmigkeiten ist die AXA flexibel und professionell. |
privates Gespräch |
03.06.2019 | 20:32 Uhr VerifiziertDas Einscannen der Rechnungen und das Abschicken dieser per Mail ist mühselig und zeitintensiv. Die Bearbeitung klappt allerdings immer reibungslos und schnell!
Wünschenswert wäre eine App, in der per Foto die Rechnung hochgeladen und diese ohne zusätzliche Auflistung bearbeitet werden würde. Das Einscannen der Rechnungen und das Abschicken dieser per Mail ist mühselig und zeitintensiv. Die Bearbeitung klappt allerdings immer reibungslos und schnell!
Wünschenswert wäre eine App, in der per Foto die Rechnung hochgeladen und diese ohne zusätzliche Auflistung bearbeitet werden würde. |
03.06.2019 | 20:06 Uhr VerifiziertSehr einfache Handhabung. Alles lief gut, keine Komplikationen!
Trotz Verbesserungsvorschlag: die Leistungen des Vertrages sollten übersichtlich, kurz dargestellt werden. Bedingungen lesen oder das Angebot heraussuchen zu müssen, gefällt mir noch nicht. Sehr einfache Handhabung. Alles lief gut, keine Komplikationen!
Trotz Verbesserungsvorschlag: die Leistungen des Vertrages sollten übersichtlich, kurz dargestellt werden. Bedingungen lesen oder das Angebot heraussuchen zu müssen, gefällt mir noch nicht. |
03.06.2019 | 19:28 Uhr VerifiziertAbwicklung war online möglich und Sachverhalt wurde zügig bearbeitet. Abwicklung war online möglich und Sachverhalt wurde zügig bearbeitet. |
03.06.2019 | 18:42 Uhr VerifiziertViel zu kleinlich in der Bewertung der eingereichten Leistung. Z.B. wenn nicht professionelle Zahnreinigung sondern Prophylaxe aufgeführt ist, wird nicht bezahlt... Viel zu kleinlich in der Bewertung der eingereichten Leistung. Z.B. wenn nicht professionelle Zahnreinigung sondern Prophylaxe aufgeführt ist, wird nicht bezahlt... |
Das unkomplizierte EInreichen per App ist super! |
alles in bester ordnung |
03.06.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertSo lange ich denken kann bin ich bei der AXA versichert, bisher habe ich diesen Schritt auch nie bereut. Im Gegenteil, über die Jahre hinweg haben sich immer mehr Versicherungen angesammelt die ich bei meinem Versicherungsagenten abgeschlossen habe und es werden auch wohl nicht die letzten sein ! So lange ich denken kann bin ich bei der AXA versichert, bisher habe ich diesen Schritt auch nie bereut. Im Gegenteil, über die Jahre hinweg haben sich immer mehr Versicherungen angesammelt die ich bei meinem Versicherungsagenten abgeschlossen habe und es werden auch wohl nicht die letzten sein ! |
03.06.2019 | 17:25 Uhr VerifiziertLeider war der erste telefonische Kontakt in diesem Schadenfall sehr unbefriedigend. Die Dame am Telefon wirkte uninteressiert und wenig hilfsbereit, zudem waren einige Antworten auf meine Fragen nicht eindeutig. Ein weiterer Anruf würde von einem sehr engagierten Herrn entgegen genommen, der mich mit gezielten und konkreten Fragen durch das Gespräch geleitet hat. Ich habe mich gut beraten und informiert gefühlt.
Die Übersendung von Dokumenten und Fotos per Email gestaltete sich schwierig, aufgrund der maximal zulässigen Dateigröße. Es war umständlich, aber möglich. Leider war der erste telefonische Kontakt in diesem Schadenfall sehr unbefriedigend. Die Dame am Telefon wirkte uninteressiert und wenig hilfsbereit, zudem waren einige Antworten auf meine Fragen nicht eindeutig. Ein weiterer Anruf würde von einem sehr engagierten Herrn entgegen genommen, der mich mit gezielten und konkreten Fragen durch das Gespräch geleitet hat. Ich habe mich gut beraten und informiert gefühlt.
Die Übersendung von Dokumenten und Fotos per Email gestaltete sich schwierig, aufgrund der maximal zulässigen Dateigröße. Es war umständlich, aber möglich. |
