AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.05.2019 | 14:07 Uhr  VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung
Angeforderte Unterlagen aus dem Telefonat werden immer schnell bearbeitet
ABER zum Teil sehr lange Wartezeiten bis ein Mitarbeiter frei ist Freundliche und kompetente Beratung
Angeforderte Unterlagen aus dem Telefonat werden immer schnell bearbeitet
ABER zum Teil sehr lange Wartezeiten bis ein Mitarbeiter frei ist |
10.05.2019 | 14:06 Uhr VerifiziertWartezeit zu lang, Serviemitarbeiter nett, können aber i. D. R. nicht fallabschließend Auskunft geben oder beraten. Eine Folgekontakt/Follower-Up ist meistens nötig. Wartezeit zu lang, Serviemitarbeiter nett, können aber i. D. R. nicht fallabschließend Auskunft geben oder beraten. Eine Folgekontakt/Follower-Up ist meistens nötig. |
Abrechnung nicht immer transparent und zügig. |
10.05.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertAXA ist an sich ein guter Versicherer. Mir ist nur ein Rätsel, warum immer wieder Leistungen für die Kranken abgezogen werden oder immer noch was eingefordert witrd, obwohl die aberkannten Positionen schon etliche Male vollständig bezahlt und anerkannt wurden. Ich kann mir hier nur vorstellen, dass die verschiedenen SachbearbeiterInnen nicht exzellent geschult werden und es keine einheitliche Meinung zur Anerkennung und Abrechnung der Positonen gibt. Das ist nicht gut für das Image und kommt beim Kunden nicht gut an. Hier sollte AXA auf jeden Fall besser werden. Darum nur die 6. AXA ist an sich ein guter Versicherer. Mir ist nur ein Rätsel, warum immer wieder Leistungen für die Kranken abgezogen werden oder immer noch was eingefordert witrd, obwohl die aberkannten Positionen schon etliche Male vollständig bezahlt und anerkannt wurden. Ich kann mir hier nur vorstellen, dass die verschiedenen SachbearbeiterInnen nicht exzellent geschult werden und es keine einheitliche Meinung zur Anerkennung und Abrechnung der Positonen gibt. Das ist nicht gut für das Image und kommt beim Kunden nicht gut an. Hier sollte AXA auf jeden Fall besser werden. Darum nur die 6. |
10.05.2019 | 14:04 Uhr VerifiziertIch hatte Fragen zu anstehenden Impfungen.Diese wurden mir freundlich und kompetent beantwortet. Ich hatte Fragen zu anstehenden Impfungen.Diese wurden mir freundlich und kompetent beantwortet. |
10.05.2019 | 14:03 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist könnte ich die Privatversicherung allgemein in Zusammenhang mit Familie und Kindern nur sehr eingeschränkt empfehlen da insbesondere bei Kind-Krank-Tagen, durch die zusätzlichen Beiträge der Kinder und durch Nachteile in der Elternzeit deutliche Nachteile zutage treten. Die Zusammenarbeit mit AXA selbst ist problemlos, lediglich das Konzept PKV mit Familie und Kindern ist dem gesetzlichen ggü. deutlich benachteiligt. Grundsätzlich ist könnte ich die Privatversicherung allgemein in Zusammenhang mit Familie und Kindern nur sehr eingeschränkt empfehlen da insbesondere bei Kind-Krank-Tagen, durch die zusätzlichen Beiträge der Kinder und durch Nachteile in der Elternzeit deutliche Nachteile zutage treten. Die Zusammenarbeit mit AXA selbst ist problemlos, lediglich das Konzept PKV mit Familie und Kindern ist dem gesetzlichen ggü. deutlich benachteiligt. |
Problem konnte gelöst werden |
10.05.2019 | 14:02 Uhr VerifiziertDie Abwicklung war schnell, komplikationslos, professionell und in jeder Hinsicht hilfreich. Die Abwicklung war schnell, komplikationslos, professionell und in jeder Hinsicht hilfreich. |
Abwicklung war reibungslos ohne Nachfragen |
