Beratung ist freundlich und kompetent. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen ist im Vergleich zu den letzten Jahren schlechter geworden, da es auch bei großen Beträgen oft sehr lange dauert und ich mehrmals erst den Bearbeitungsstand erfragen musste.
Beratung ist freundlich und kompetent. Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen ist im Vergleich zu den letzten Jahren schlechter geworden, da es auch bei großen Beträgen oft sehr lange dauert und ich mehrmals erst den Bearbeitungsstand erfragen musste.
Der Service konnte mir nur sagen, dass meine Rechnung noch nicht bearbeitet wurde! Sie konnte es nur noch einmal weitergeben. Mein Kostenvoranschlag wurde bereits geprüft und genehmigt. Am 17.04.02024 wurde dann die Rechnung eingereicht, bis dato wurde diese nicht gezahlt oder bearbeitet! Das kann nicht sein, ich muss jetzt in Vorleistung gehen!! Normalerweise sollte so eine Angelegenheit in max. 3 Wochen erledigt werden!!! Ich muss schließlich meine monatlichen Forderungen an Sie auch immer begleichen!!
Der Service konnte mir nur sagen, dass meine Rechnung noch nicht bearbeitet wurde! Sie konnte es nur noch einmal weitergeben. Mein Kostenvoranschlag wurde bereits geprüft und genehmigt. Am 17.04.02024 wurde dann die Rechnung eingereicht, bis dato wurde diese nicht gezahlt oder bearbeitet! Das kann nicht sein, ich muss jetzt in Vorleistung gehen!! Normalerweise sollte so eine Angelegenheit in max. 3 Wochen erledigt werden!!! Ich muss schließlich meine monatlichen Forderungen an Sie auch immer begleichen!!