AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.04.2019 | 14:47 Uhr  VerifiziertEs gibt leider immer wieder Probleme bei der Abrechnung, wie die Reduzierung der Erstattung. Belege müssen von mir nachgereicht werden und alles verzögert sich. Es gibt leider immer wieder Probleme bei der Abrechnung, wie die Reduzierung der Erstattung. Belege müssen von mir nachgereicht werden und alles verzögert sich. |
25.04.2019 | 14:46 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat kompetent Auskunft geben können. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat kompetent Auskunft geben können. |
25.04.2019 | 14:41 Uhr VerifiziertRelativ schnelle Erledigung meiner Abrechnungen, im Gegensatz zur Beihilfe Relativ schnelle Erledigung meiner Abrechnungen, im Gegensatz zur Beihilfe |
Sehr freundlich und professionell |
Die Schnelligkeit der Bearbeitung ohne große Rückfragen. |
25.04.2019 | 14:35 Uhr VerifiziertSehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Zügige Bearbeitung. Sehr kundenorientiert. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Zügige Bearbeitung. Sehr kundenorientiert. |
25.04.2019 | 14:22 Uhr VerifiziertIch wurde leider mit dem Hinweis auf eine längere Bearbeitungszeit vertröstet Ich wurde leider mit dem Hinweis auf eine längere Bearbeitungszeit vertröstet |
25.04.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen erfolgen sehr schnell, so dass ich äußerst selten für die höheren Arztrechnungen in Vorleistung treten muss. Auch die telefonische Erreichbarkeit der DBV ist sehr gut und alle meine bisherigen tel. Anfragen wurden schnell beantwortet bzw. gelöst. Die Abrechnungen erfolgen sehr schnell, so dass ich äußerst selten für die höheren Arztrechnungen in Vorleistung treten muss. Auch die telefonische Erreichbarkeit der DBV ist sehr gut und alle meine bisherigen tel. Anfragen wurden schnell beantwortet bzw. gelöst. |
25.04.2019 | 14:13 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war zum Teil unhöflich, ist mir ständig ins Wort gefallen/hat mich nicht aussprechen lassen. Zudem hat er bzgl. mir und meinem Anliegen ein fast schon belustigendes Verhalten an den Tag gelegt. Er wirkte genervt und ich habe mich insgesamt schlecht behandelt gefühlt. Allerdings kam diese Art von Telefonat erstmalig vor. Zuvor hatte ich keinen Grund zur Unzufriedenheit. Der Kundenberater war zum Teil unhöflich, ist mir ständig ins Wort gefallen/hat mich nicht aussprechen lassen. Zudem hat er bzgl. mir und meinem Anliegen ein fast schon belustigendes Verhalten an den Tag gelegt. Er wirkte genervt und ich habe mich insgesamt schlecht behandelt gefühlt. Allerdings kam diese Art von Telefonat erstmalig vor. Zuvor hatte ich keinen Grund zur Unzufriedenheit. |
25.04.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertDie Umstellung vom Formular-Antrag auf die datenverarbeitende Abrechnung kann ich insgesamt betrachtet nur als sehr gelungen bezeichnen. Zügige Abrechnung ohne Papierkram und jederzeit die Möglichkeit zu haben, zurückliegende Anträge und deren Abrechnungen aufzurufen ist der heutigen technischen Zeit angemessen. Formlose schriftliche Anfragen auf der Website sollten zügiger bearbeitet werden. Die Umstellung vom Formular-Antrag auf die datenverarbeitende Abrechnung kann ich insgesamt betrachtet nur als sehr gelungen bezeichnen. Zügige Abrechnung ohne Papierkram und jederzeit die Möglichkeit zu haben, zurückliegende Anträge und deren Abrechnungen aufzurufen ist der heutigen technischen Zeit angemessen. Formlose schriftliche Anfragen auf der Website sollten zügiger bearbeitet werden. |
