AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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20.04.2019 | 10:43 Uhr  VerifiziertBeim telefonischen Service ist nach über 15 Minuten keine Verbindung zustande gekommen, obwohl 5 Minuten als Wartezeit angegeben wurden.
Außerdem habe ich auf der Internetseite vor ca. 3 - 4 Wolchen eine Kontakanfrage gestellt und immer noch keine Antwort erhalten.
Meine Bescheinigung zur Vorlage beim Finanzamt vom Februar 2019 kann nicht stimmen. Es sind die identischen Beträge wie im vergangenen Jahr angegeben. Nachdem die Beiträge aber um über *** EUR pro Monat angestiegen sind, müssen sich auch die Beträge in der Bescheinigung erhöhen. Beim telefonischen Service ist nach über 15 Minuten keine Verbindung zustande gekommen, obwohl 5 Minuten als Wartezeit angegeben wurden.
Außerdem habe ich auf der Internetseite vor ca. 3 - 4 Wolchen eine Kontakanfrage gestellt und immer noch keine Antwort erhalten.
Meine Bescheinigung zur Vorlage beim Finanzamt vom Februar 2019 kann nicht stimmen. Es sind die identischen Beträge wie im vergangenen Jahr angegeben. Nachdem die Beiträge aber um über *** EUR pro Monat angestiegen sind, müssen sich auch die Beträge in der Bescheinigung erhöhen. |
Ich habe sehr gute und lange meine Fragen beantwortet bekommen |
20.04.2019 | 09:42 Uhr VerifiziertNetter und direkter Kontakt; problemlosen, umgehende Erledigung und Begleichung des Schadens ohne viel Aufwand für mich. Netter und direkter Kontakt; problemlosen, umgehende Erledigung und Begleichung des Schadens ohne viel Aufwand für mich. |
20.04.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertIch bin voll zufrieden mit Leistung der Mitarbeiter bei AXA Versicherung. Ich bin voll zufrieden mit Leistung der Mitarbeiter bei AXA Versicherung. |
20.04.2019 | 09:34 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung dauerte einfach viel zu lange.
Bezieht sich nicht nur auf diese Schadensbearbeitung. Allgemein hat der Service in Ihrem Unternehmen stark nachgelassen.
Umstellungen von verschiedenen Versicherungen die wir bei Ihnen abgeschlosen haben, werden erst nach vielen Nachfragen und Telefonaten erledigt.
Wir hoffen dass sich etwas verbessert.
Mit freundlichen Grüßen
*** Die Bearbeitung dauerte einfach viel zu lange.
Bezieht sich nicht nur auf diese Schadensbearbeitung. Allgemein hat der Service in Ihrem Unternehmen stark nachgelassen.
Umstellungen von verschiedenen Versicherungen die wir bei Ihnen abgeschlosen haben, werden erst nach vielen Nachfragen und Telefonaten erledigt.
Wir hoffen dass sich etwas verbessert.
Mit freundlichen Grüßen
*** |
20.04.2019 | 08:07 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde kompetent und schnell zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Meine bisherigen Erfahrungen mit meiner AXA Versicherung sind durchweg positig. Meine Anfrage wurde kompetent und schnell zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Meine bisherigen Erfahrungen mit meiner AXA Versicherung sind durchweg positig. |
20.04.2019 | 08:05 Uhr VerifiziertFreundlicher Kundenberater, schnelle Hilfestellung und Auftdagsauführung Freundlicher Kundenberater, schnelle Hilfestellung und Auftdagsauführung |
20.04.2019 | 07:53 Uhr VerifiziertDie Betreuung durch die Generalagentur *** war mehr als vollumfänglich. Zu jeder Tages- und Nachtzeit war *** ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner, trotz der widrigen Umstände im Umgang mit den beteiligten Parteien. Natürlich gab es auch Friktionen in der Kommunikation mit Ihrem Dienstleister, welcher für den Rückbau verantwortlich war, welche letztendlich aber bei Ihnen intern besprochen werden müssen. Ich habe auch Verständnis dafür, dass Sie als Versicherer keine Leistungen übernehmen, welche letztendlich nicht geklärt sind. Da ich selbst während des Rückbaus in einem Auslandseinsatz war, konnte ich persönlich nicht vor Ort sein, und so sind Begleitschäden entstanden, für die letztendlich ich persönlich die Kosten der Beseitigung trage.
Gleich der Umstände, möchte ich betonen, dass die Leistungen der Generalagentur ***, respektive *** selbst, weit über dem Maß der erwarteten Kundenbetreuung lagen und liegen. Die Betreuung durch die Generalagentur *** war mehr als vollumfänglich. Zu jeder Tages- und Nachtzeit war *** ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner, trotz der widrigen Umstände im Umgang mit den beteiligten Parteien. Natürlich gab es auch Friktionen in der Kommunikation mit Ihrem Dienstleister, welcher für den Rückbau verantwortlich war, welche letztendlich aber bei Ihnen intern besprochen werden müssen. Ich habe auch Verständnis dafür, dass Sie als Versicherer keine Leistungen übernehmen, welche letztendlich nicht geklärt sind. Da ich selbst während des Rückbaus in einem Auslandseinsatz war, konnte ich persönlich nicht vor Ort sein, und so sind Begleitschäden entstanden, für die letztendlich ich persönlich die Kosten der Beseitigung trage.
Gleich der Umstände, möchte ich betonen, dass die Leistungen der Generalagentur ***, respektive *** selbst, weit über dem Maß der erwarteten Kundenbetreuung lagen und liegen. |
20.04.2019 | 06:30 Uhr VerifiziertIch fühle mich bei der AXA-Agentor *** und Kollegen in *** sehr gut aufgehoben. Dort habe ich alle meine Versicherungsverträge gebündelt. Hier erfahre ich eine gute Beratung, meine Fragen werden umgehend beantwortet. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist hervorragend. Ich fühle mich bei der AXA-Agentor *** und Kollegen in *** sehr gut aufgehoben. Dort habe ich alle meine Versicherungsverträge gebündelt. Hier erfahre ich eine gute Beratung, meine Fragen werden umgehend beantwortet. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist hervorragend. |
20.04.2019 | 06:23 Uhr VerifiziertDer Service ist unkompliziert und ging bisher reibungslos von statten. Der Service ist unkompliziert und ging bisher reibungslos von statten. |
