AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.04.2019 | 15:32 Uhr  VerifiziertIn einem komplexen Umfeld mit vielfältigen medizinischen Bedürfnissen nach einem schweren Unfall hat mich die DBV mit schnellen, klaren Hilfsmittelzusagensehr unterstützt.
Die Erreichbarkeit sowohl telefonisch, als auch per Mail oder im Schriftverkehr ist stets gegeben. Lediglich die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen sowie teils eher eingeschränkte Informationen zu (Teil-)Ablehnungen der Kostenübernahme sind leicht zu bemängeln. Dies wurde aber jeweils im Nachgang geklärt.
Wenn man eine (ergänzende) PKV sucht, die im schlimmsten Falle auch hilfreich zur Seite steht, statt zusätzlich bürokratische Steine in den Weg zu legen, kann man bei der DBV fündig werden! In einem komplexen Umfeld mit vielfältigen medizinischen Bedürfnissen nach einem schweren Unfall hat mich die DBV mit schnellen, klaren Hilfsmittelzusagensehr unterstützt.
Die Erreichbarkeit sowohl telefonisch, als auch per Mail oder im Schriftverkehr ist stets gegeben. Lediglich die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnungen sowie teils eher eingeschränkte Informationen zu (Teil-)Ablehnungen der Kostenübernahme sind leicht zu bemängeln. Dies wurde aber jeweils im Nachgang geklärt.
Wenn man eine (ergänzende) PKV sucht, die im schlimmsten Falle auch hilfreich zur Seite steht, statt zusätzlich bürokratische Steine in den Weg zu legen, kann man bei der DBV fündig werden! |
Die Abwicklung lief problemlos. Guter Service |
16.04.2019 | 15:28 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Rechnungen in Papierform ist unkompliziert und wird schnell bearbeitet.
Die DBV übernimmt die meisten Leistungen ohne lange Diskussionen Das Einreichen von Rechnungen in Papierform ist unkompliziert und wird schnell bearbeitet.
Die DBV übernimmt die meisten Leistungen ohne lange Diskussionen |
16.04.2019 | 15:27 Uhr VerifiziertDa auf meine Emails nicht geantwortet wurde habe ich mich persönlich bei der AXA gemeldet Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und frech auf fragen kamen dann antworten wie „sie brauchen gar nicht mit mir zu diskutieren „ darauf hin fragte ich wo ich mich beschweren könne und darauf war die Antwort ich solle mich im Internet erkundigen das Fahrzeug werde ich Mitte Juni abmelden und danach die Versicherung wechseln empfehlen werde ich diese Versicherung auch nicht !! Da auf meine Emails nicht geantwortet wurde habe ich mich persönlich bei der AXA gemeldet Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und frech auf fragen kamen dann antworten wie „sie brauchen gar nicht mit mir zu diskutieren „ darauf hin fragte ich wo ich mich beschweren könne und darauf war die Antwort ich solle mich im Internet erkundigen das Fahrzeug werde ich Mitte Juni abmelden und danach die Versicherung wechseln empfehlen werde ich diese Versicherung auch nicht !! |
Schnell, zuverlässig und unkompliziert. |
16.04.2019 | 15:23 Uhr VerifiziertSehr nette Mitarbeiterin die auf mein Anliegen prompt reagierte.
Und nicht um den heißen Brei geredet hat. Voll und ganz zufrieden. Sehr nette Mitarbeiterin die auf mein Anliegen prompt reagierte.
Und nicht um den heißen Brei geredet hat. Voll und ganz zufrieden. |
16.04.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertBei der letzten Online-Einreichung habe ich mehrere Rechnungen in einer PDF-Datei zusammengestellt. Ihre dusselige KI hat das nicht erkannt nur nur die erste Rechnung abgerechnet. Ich musste beim Kundenservice anrufen und makeln. Die Abrechnung war anschließend natürlich wieder korrekt. Bei der letzten Online-Einreichung habe ich mehrere Rechnungen in einer PDF-Datei zusammengestellt. Ihre dusselige KI hat das nicht erkannt nur nur die erste Rechnung abgerechnet. Ich musste beim Kundenservice anrufen und makeln. Die Abrechnung war anschließend natürlich wieder korrekt. |
Alles super. Danke für die schnelle Hilfe |
16.04.2019 | 15:16 Uhr VerifiziertAlle Leistungsabrechnungen die ich bisher eingereicht habe wurden sehr schnell und korrekt behandelt.
Das Einreichen der Rechnungen ist über die App sehr einfach und unkompliziert. Alle Leistungsabrechnungen die ich bisher eingereicht habe wurden sehr schnell und korrekt behandelt.
Das Einreichen der Rechnungen ist über die App sehr einfach und unkompliziert. |
16.04.2019 | 15:13 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung unserer Schadensmeldung. Sehr gute Information über den Stand der Bearbeitung und die schnelle Regulierung unseres Schadens. Schnelle Bearbeitung unserer Schadensmeldung. Sehr gute Information über den Stand der Bearbeitung und die schnelle Regulierung unseres Schadens. |
