AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.05.2024 | 16:10 Uhr  VerifiziertWie immer und bei allen Behörden und Versicherungen eine etwas umständliche Anmeldung, dann aber nicht mehr so lange in der Warteschleife und freundliche Bedienung. Wie immer und bei allen Behörden und Versicherungen eine etwas umständliche Anmeldung, dann aber nicht mehr so lange in der Warteschleife und freundliche Bedienung. |
15.05.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die Kompetenz des Mitarbeiter. Missfallen hat mir das automatisiierte Auswahlmenü am Anfang. Weder das Anliegen noch die Versicherungsnummer wurden trotz 2-maliger Wiederholung verstanden. Erst die Eingabe der Versicherungsnummer über die Telefontastatur führte weiter. Gefallen hat mir die Kompetenz des Mitarbeiter. Missfallen hat mir das automatisiierte Auswahlmenü am Anfang. Weder das Anliegen noch die Versicherungsnummer wurden trotz 2-maliger Wiederholung verstanden. Erst die Eingabe der Versicherungsnummer über die Telefontastatur führte weiter. |
Der Schaden wurde sehr schnell abgewickelt. |
15.05.2024 | 16:06 Uhr Verifiziertkomplikationslos
freundlich und zuvorkommend (Tel/E-Mail)
Erstattungen könnten zügiger voran gehen komplikationslos
freundlich und zuvorkommend (Tel/E-Mail)
Erstattungen könnten zügiger voran gehen |
15.05.2024 | 16:04 Uhr VerifiziertWenn es tatsächlich hart auf hart kommt lässt AXA nicht im Stich. Ich spreche aus eigener Erfahrung. Top👍 Wenn es tatsächlich hart auf hart kommt lässt AXA nicht im Stich. Ich spreche aus eigener Erfahrung. Top👍 |
Kollegin am Telefon sehr nett |
15.05.2024 | 16:03 Uhr VerifiziertIch wurde nach 10 min in der Warteschleife, einfach aus dem Gespräch rausgeworfen ! Ich wurde nach 10 min in der Warteschleife, einfach aus dem Gespräch rausgeworfen ! |
15.05.2024 | 16:02 Uhr VerifiziertIhre Frage geht nach AXA generell. Ich habe mehrere Versicherungen bei AXA und die Sicht auf die Zufriedenheit ist sehr unterschiedlich. Rund um die Krankenversicherung bin ich sehr zufrieden und auch der Kontakt, schriftlich wie telefonisch, klappt hervorragend. Bei den Sachversicherungen und der Schadensregulierung zeigt sich ein gänzlich anderes Bild. Zuständigkeitsverschiebungen wie auch die Beurteilung von Sachfragen geben keine Grundlage für Empfehlungen. Ihre Frage geht nach AXA generell. Ich habe mehrere Versicherungen bei AXA und die Sicht auf die Zufriedenheit ist sehr unterschiedlich. Rund um die Krankenversicherung bin ich sehr zufrieden und auch der Kontakt, schriftlich wie telefonisch, klappt hervorragend. Bei den Sachversicherungen und der Schadensregulierung zeigt sich ein gänzlich anderes Bild. Zuständigkeitsverschiebungen wie auch die Beurteilung von Sachfragen geben keine Grundlage für Empfehlungen. |
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Rechnungen und Anliegen. |
Kundenfreundlichkeit |
