AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Korrekte Bearbeitung. |
22.03.2019 | 17:42 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Leider finde ich, daß die Nutzung der Leistungs-App nach sehr gutem Beginn bei der Einreichung der Rechnungen so schwierig geworden ist, daß ich die Rechnungen wieder wie früher mit dem entsprechenden Formular per Post zur Erstattung einreiche. Das ist sehr schade, da die Nutzung der AXA-Leistungs-App eine sehr praktische und zeitsparende Idee ist. Grundsätzlich bin ich mit der DBV sehr zufrieden. Leider finde ich, daß die Nutzung der Leistungs-App nach sehr gutem Beginn bei der Einreichung der Rechnungen so schwierig geworden ist, daß ich die Rechnungen wieder wie früher mit dem entsprechenden Formular per Post zur Erstattung einreiche. Das ist sehr schade, da die Nutzung der AXA-Leistungs-App eine sehr praktische und zeitsparende Idee ist. |
22.03.2019 | 17:39 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen dauern sehr lange, teilweise habe ich schon 4 Wochen gewartet. obwohl alles von mir gescannt und nur digital eingereicht wurde. Da hilft es immer nur oft anzurufen und nachzufragen. Bei meiner Beihilfe dauert es mittlerweile nur von 2-3d, obwohl nur die Rechnung in Papierform eingereicht wird.
Die Abrechnung ist nur schwierig der Arztrechnung zuzuordnen, da nur die Angabe vom Jahr in der Rechnung zu finden ist.
Es gibt zwei Portale: meine-gesundheit.de und myaxa. Beim letzten mal habe ich zu jeder Arztrechnung auch das genaue Datum hinzugefügt, in der Abrechnung war aber nur wieder das Jahr zu finden.
Vielleicht einfach nur Pech von meiner Seite, aber ich erlebe oft ein "Update wird eingespielt" auf der Web-Seite.
==> viel Verbesserungspotential !!! Die Abrechnungen dauern sehr lange, teilweise habe ich schon 4 Wochen gewartet. obwohl alles von mir gescannt und nur digital eingereicht wurde. Da hilft es immer nur oft anzurufen und nachzufragen. Bei meiner Beihilfe dauert es mittlerweile nur von 2-3d, obwohl nur die Rechnung in Papierform eingereicht wird.
Die Abrechnung ist nur schwierig der Arztrechnung zuzuordnen, da nur die Angabe vom Jahr in der Rechnung zu finden ist.
Es gibt zwei Portale: meine-gesundheit.de und myaxa. Beim letzten mal habe ich zu jeder Arztrechnung auch das genaue Datum hinzugefügt, in der Abrechnung war aber nur wieder das Jahr zu finden.
Vielleicht einfach nur Pech von meiner Seite, aber ich erlebe oft ein "Update wird eingespielt" auf der Web-Seite.
==> viel Verbesserungspotential !!! |
22.03.2019 | 17:39 Uhr VerifiziertSchnelle und für mich sehr unkomplizierte Bearbeitung meines Schaden durch einen Gutachter der AXA. Besser geht es nicht! Schnelle und für mich sehr unkomplizierte Bearbeitung meines Schaden durch einen Gutachter der AXA. Besser geht es nicht! |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens |
Meistens eine schnelle unkomplizierte Bearbeitung |
22.03.2019 | 17:38 Uhr VerifiziertDie Online-Leistungsabrechnung ist viel zu kompliziert und arbeitsaufwendig. Ich werde daher weiterhin die Abrechnung beleghaft einreichen. Die Online-Leistungsabrechnung ist viel zu kompliziert und arbeitsaufwendig. Ich werde daher weiterhin die Abrechnung beleghaft einreichen. |
22.03.2019 | 17:38 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde relativ schnell begutachtet und dann abgewickelt. Ich hatte auch eine absolut zuverlässige Betreung durch die Versicherungsagentur ***. Ich mußte mich um nichts kümmern, alles wurde erledigt. Allerdings arbeitete auch das *** optimal um den Schaden möglichst schnell zu beheben. Ich hatte natürlich den Vorteil, das ich kein Leihauto benötigte, da meine Frau und ich mehrere Auto besitzen. Der Schaden wurde relativ schnell begutachtet und dann abgewickelt. Ich hatte auch eine absolut zuverlässige Betreung durch die Versicherungsagentur ***. Ich mußte mich um nichts kümmern, alles wurde erledigt. Allerdings arbeitete auch das *** optimal um den Schaden möglichst schnell zu beheben. Ich hatte natürlich den Vorteil, das ich kein Leihauto benötigte, da meine Frau und ich mehrere Auto besitzen. |
bin schon länger AXA Kunde und bin immer absolut zufrieden |
22.03.2019 | 17:37 Uhr VerifiziertNachdem ih die papierlose Form gewählt habe, das heisst, Rechnungen einscannen, speichern, hochladen und versenden, ist die dbv schnell geworden mit der Bearbeitung. 7-10 Tage finde ich in Ordnung und problemlos. So macht es Spass, die Rechnungen zu versenden und ich erspare mir den ganzen Kopierkram. Auch bei der Bewertung , ob Medikamente und sonstige Leistungen anerkannt werde, finde ich die dbv sehr gut.
Weiter so!!! Nachdem ih die papierlose Form gewählt habe, das heisst, Rechnungen einscannen, speichern, hochladen und versenden, ist die dbv schnell geworden mit der Bearbeitung. 7-10 Tage finde ich in Ordnung und problemlos. So macht es Spass, die Rechnungen zu versenden und ich erspare mir den ganzen Kopierkram. Auch bei der Bewertung , ob Medikamente und sonstige Leistungen anerkannt werde, finde ich die dbv sehr gut.
Weiter so!!! |
