AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Kontaktaufnahme, kompetente Beratung. |
15.05.2024 | 14:33 Uhr  VerifiziertGut: Persönliche Beratung, Rückrufservice
Negativ: lange Telefoneingabesequenz, wobei Daten später nochmals genannt werden müssen (besser wäre, bei entsprechender Auslastung, direkt Rückrufservice anzubieten) Gut: Persönliche Beratung, Rückrufservice
Negativ: lange Telefoneingabesequenz, wobei Daten später nochmals genannt werden müssen (besser wäre, bei entsprechender Auslastung, direkt Rückrufservice anzubieten) |
15.05.2024 | 14:32 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, dass mein Ansprechpartner gut auf mein Problem eingegangen ist . Und gegen Ende des Gesprächs hat er eine Lösung gefunden. Gefallen hat mir, dass mein Ansprechpartner gut auf mein Problem eingegangen ist . Und gegen Ende des Gesprächs hat er eine Lösung gefunden. |
schnell und kompetent |
Alles super |
Eingereichte Rechnung wurde noch nicht erstattet. (1 Monat Verzug) |
Mitarbeiterin war ganz freundlich.. |
bisher bin ich mit den Abrechnungen zufrieden |
Freundliche und schnelle Beantwortung meiner Anfrage |
15.05.2024 | 14:20 Uhr Verifiziertzu verbessern ist der Kundenservice, Terminzusagen werden nicht eingehalten, ein spezielles Problem wird bei Axa nicht dokumentiert, sodass der Fall immer wieder neu vorgetragen werden muss, da immer ein anderer Mitarbeiter sich am Telefon meldet, auch wenn man intern bei Axa verbunden wird muss der Fall wiederholt werden. zu verbessern ist der Kundenservice, Terminzusagen werden nicht eingehalten, ein spezielles Problem wird bei Axa nicht dokumentiert, sodass der Fall immer wieder neu vorgetragen werden muss, da immer ein anderer Mitarbeiter sich am Telefon meldet, auch wenn man intern bei Axa verbunden wird muss der Fall wiederholt werden. |
