AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundliche Mitarbeiterin |
Keine Ahnung |
***** |
Bearbeitung lief schnell, andere Gründe lassen zweifeln |
15.05.2024 | 14:54 Uhr  VerifiziertErstkontakt per Telefon: Sehr schlechte Verbindung (ich war am Festnetz). Ansprechpartnerin kaum hörbar; konnte mich nicht weiterverbinden an richtige Ansprechpartner; gab mir neue Telefonnummer - nochmal 5 Minuten in der Warteschleife.
Zweite Ansprechpartnerin sehr freundlich, konnte aber auch keine Auskunft geben; meinte, ich solle einfach noch ein wenig abwarten... der Antrag sei angekommen aber eben noch in Bearbeitung.... Erstkontakt per Telefon: Sehr schlechte Verbindung (ich war am Festnetz). Ansprechpartnerin kaum hörbar; konnte mich nicht weiterverbinden an richtige Ansprechpartner; gab mir neue Telefonnummer - nochmal 5 Minuten in der Warteschleife.
Zweite Ansprechpartnerin sehr freundlich, konnte aber auch keine Auskunft geben; meinte, ich solle einfach noch ein wenig abwarten... der Antrag sei angekommen aber eben noch in Bearbeitung.... |
Frage wurde sehr freundlich und zügig beantwortet. |
15.05.2024 | 14:53 Uhr Verifiziertfreundliche und kompetente Mitarbeiter/innen, wenn diese denn zu erreichen sind. freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen, wenn diese denn zu erreichen sind. |
15.05.2024 | 14:50 Uhr VerifiziertTelefonische Anfragen bei Agenten und Zentrage *** bzgl. Tabelle zu SchadensfreiheitsRabatt werden nicht beantwortet . Das können andere Vers.- Unternehmen besser . werde wohl alle meine Policen kündigen müssen . Telefonische Anfragen bei Agenten und Zentrage *** bzgl. Tabelle zu SchadensfreiheitsRabatt werden nicht beantwortet . Das können andere Vers.- Unternehmen besser . werde wohl alle meine Policen kündigen müssen . |
15.05.2024 | 14:45 Uhr VerifiziertLeider war der erste Mitarbeiter, ***nicht sehr kompetent und wusste noch nicht einmal, dass die einzelnen Bausteine in einem Box vertrag rechtlich selbstständig sind ! Als ich ihn darauf ansprach, war er immer noch anderer Meinung. Zum Glück wurde ich dann mit Ihrem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter,***, verbunden. Er erklärte mir, dass eine Umstellung der Hausrat gar nicht notwendig ist, da mein Anliegen bereits mitversichert ist. Super Beratung von ihm. Hätte ich nur mit *** gesprochen, hätte ich 10 Punkte vergeben Leider war der erste Mitarbeiter, ***nicht sehr kompetent und wusste noch nicht einmal, dass die einzelnen Bausteine in einem Box vertrag rechtlich selbstständig sind ! Als ich ihn darauf ansprach, war er immer noch anderer Meinung. Zum Glück wurde ich dann mit Ihrem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter,***, verbunden. Er erklärte mir, dass eine Umstellung der Hausrat gar nicht notwendig ist, da mein Anliegen bereits mitversichert ist. Super Beratung von ihm. Hätte ich nur mit *** gesprochen, hätte ich 10 Punkte vergeben |
15.05.2024 | 14:45 Uhr VerifiziertIch bin das erste Mal nicht registriert worden bzw wurde Ihrerseits abgebrochen. Die Identifizierung mit Personalausweis und Stimmprobe ist mir fraglich (hoffentlich werden Sie nicht gehackt), seither war Anmeldung auch problematisch. Mein kürzester Weg ist der Briefumschlag. Auf dem Weg klappt es aber zügig und gut, da würde ich glatt 10 geben. Ich bin das erste Mal nicht registriert worden bzw wurde Ihrerseits abgebrochen. Die Identifizierung mit Personalausweis und Stimmprobe ist mir fraglich (hoffentlich werden Sie nicht gehackt), seither war Anmeldung auch problematisch. Mein kürzester Weg ist der Briefumschlag. Auf dem Weg klappt es aber zügig und gut, da würde ich glatt 10 geben. |
