AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2019 | 15:20 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung ging sonst deutlich schneller. Diesmal einige Wochen? Grundsätzlich aber völlig ok sonst wie gesagt. Alles klar verständlich und unkompliziert. Die Bearbeitung ging sonst deutlich schneller. Diesmal einige Wochen? Grundsätzlich aber völlig ok sonst wie gesagt. Alles klar verständlich und unkompliziert. |
Sehr schnelle, übersichtliche und korrekte Bearbeitung |
15.03.2019 | 15:20 Uhr Verifiziertbin von der AXA Krankenversicherung überzeugt, da ich diese Gesellschaft auch als Vermittler der *** gerne an meine Kunden vermittle und schon seit vielen Jahre gute Erfahrungen als Vermittler und als Kunde gemacht habe. bin von der AXA Krankenversicherung überzeugt, da ich diese Gesellschaft auch als Vermittler der *** gerne an meine Kunden vermittle und schon seit vielen Jahre gute Erfahrungen als Vermittler und als Kunde gemacht habe. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertEinreichung der Belege an sich ist unkompliziert, Prozess normalerweise schnell und zuverlässig, Design und UX der Axa Gesundheit App unter iOS deutlich verbesserbar. Einreichung der Belege an sich ist unkompliziert, Prozess normalerweise schnell und zuverlässig, Design und UX der Axa Gesundheit App unter iOS deutlich verbesserbar. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertSehr netter Kundenservice, der meine Fragen ausführlich und informativ beantwortet sowie mein Anliegen zufriedenstellend geklärt hat. Das benötigte Formular wurde umgehend per Mail zugesandt und nachvollziehbar erläutert, warum das Zugangspasswort in einer separaten Mail verschickt wird.
Ich hatte stets das Gefühl, als Kunde respektiert und gewertschätzt zu werden. Der Datenschutz der Kunden scheint einen hohen Stellenwert zu haben. Das Personal wirkt gut geschult, äußerst kundenorientiert und zuvorkommend. Sehr netter Kundenservice, der meine Fragen ausführlich und informativ beantwortet sowie mein Anliegen zufriedenstellend geklärt hat. Das benötigte Formular wurde umgehend per Mail zugesandt und nachvollziehbar erläutert, warum das Zugangspasswort in einer separaten Mail verschickt wird.
Ich hatte stets das Gefühl, als Kunde respektiert und gewertschätzt zu werden. Der Datenschutz der Kunden scheint einen hohen Stellenwert zu haben. Das Personal wirkt gut geschult, äußerst kundenorientiert und zuvorkommend. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertDie positiven Erfahrungswerte mit dem Telefonservice waren ausschlaggebend für meine Bewertung von 9 Punkten.
Wenn ich meine Erfahrungen mit dem Betrieb bewerten sollte, gibt es max. 1 Punkt.
Somit hält sich meine Empfehlungsbereitschaft pro AXA sehr in Grenzen. Die positiven Erfahrungswerte mit dem Telefonservice waren ausschlaggebend für meine Bewertung von 9 Punkten.
Wenn ich meine Erfahrungen mit dem Betrieb bewerten sollte, gibt es max. 1 Punkt.
Somit hält sich meine Empfehlungsbereitschaft pro AXA sehr in Grenzen. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertEs gab noch nie Probleme bei der Leitungsabrechungen. Weiter hat die DBV eine freundliche und komponente Servicestelle die sehr hilfsbereit ist, weiterhin gut geschulte Betreuerstellen. Es gab noch nie Probleme bei der Leitungsabrechungen. Weiter hat die DBV eine freundliche und komponente Servicestelle die sehr hilfsbereit ist, weiterhin gut geschulte Betreuerstellen. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertWenig Lösungsorientiert, keine telefonische Beratung. Immer wieder der Hinweis auf die Zuständigkeit des Vertreters vor Ort. Ich wünsche mir eine voll umfängliche Online / Telefonberatung. Wenig Lösungsorientiert, keine telefonische Beratung. Immer wieder der Hinweis auf die Zuständigkeit des Vertreters vor Ort. Ich wünsche mir eine voll umfängliche Online / Telefonberatung. |
15.03.2019 | 15:20 Uhr VerifiziertLeistung wurde abgelehnt, da kein Bescheid der Vorleistung von gesetzlicher KK vorlag. Es handelt sich aber um eine Privatpraxis, wo die gesetzliche KK keine Vorleistung erbringt. Das sollte eigentlich bekannt sein, war bei den vorherigen Rechnungen auch kein Problem.
Ansonsten war ich bisher immer sehr zufrieden. Leistung wurde abgelehnt, da kein Bescheid der Vorleistung von gesetzlicher KK vorlag. Es handelt sich aber um eine Privatpraxis, wo die gesetzliche KK keine Vorleistung erbringt. Das sollte eigentlich bekannt sein, war bei den vorherigen Rechnungen auch kein Problem.
Ansonsten war ich bisher immer sehr zufrieden. |
15.03.2019 | 15:19 Uhr VerifiziertSie stellen mal wieder die falschen Fragen.
Um was gehts eigentlich bei dieser Umfrage ? Um das online Tool meine-Gesundheit oder dass AXA die Leistungsabrechnungen nicht zahlen will ?
Online Tool: Katastrophale Usability. Keine Ahnung wer sich das Konzept ausgedacht hat, aber denen würde ich Kündigen
Leistungsabrechnung: Was soll man dazu sagen, wenn alles abgelehnt wird... nie wieder AXA Sie stellen mal wieder die falschen Fragen.
Um was gehts eigentlich bei dieser Umfrage ? Um das online Tool meine-Gesundheit oder dass AXA die Leistungsabrechnungen nicht zahlen will ?
Online Tool: Katastrophale Usability. Keine Ahnung wer sich das Konzept ausgedacht hat, aber denen würde ich Kündigen
Leistungsabrechnung: Was soll man dazu sagen, wenn alles abgelehnt wird... nie wieder AXA |
