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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei meinem letzten Kontakt wurde mir von dem Mitarbeiter zugesichert, mir ein Auszug des Buchungskonto meiner Rentenversicherung zu senden, da dieses nicht transparent ist. Seit einem halben Jahr wird mein Anliegen nicht beachtet.
Bei meinem letzten Kontakt wurde mir von dem Mitarbeiter zugesichert, mir ein Auszug des Buchungskonto meiner Rentenversicherung zu senden, da dieses nicht transparent ist. Seit einem halben Jahr wird mein Anliegen nicht beachtet.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle und unkomplizierte Überweisung des Betrags
Schnelle und unkomplizierte Überweisung des Betrags
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
In der Regel sehr kompetende Mitarbeiter, die angefragte Probleme meist endbearbeiten können.
In der Regel sehr kompetende Mitarbeiter, die angefragte Probleme meist endbearbeiten können.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter ist direkt auf mein Problem eingegangen und die Bearbeitung sowie die Erstattung meiner Zahlung ging sehr schnell.
Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter ist direkt auf mein Problem eingegangen und die Bearbeitung sowie die Erstattung meiner Zahlung ging sehr schnell.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auf Basis einer Leistungsabrechnung eine Empfehlung abzugeben ist schwierig
Auf Basis einer Leistungsabrechnung eine Empfehlung abzugeben ist schwierig
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Höfliche, sehr freundliche Kundenberaterin, mit konkreter Antwort ohne Umschweife.
Höfliche, sehr freundliche Kundenberaterin, mit konkreter Antwort ohne Umschweife.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es war ein sehr positiver Kontakt. Mir wurde geholfen und mein "Gegenüber" war sehr freundlich und ist auf mich eingegangen.
Es war ein sehr positiver Kontakt. Mir wurde geholfen und mein "Gegenüber" war sehr freundlich und ist auf mich eingegangen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
15.03.2019 | 15:27 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist grundsätzlich bei der AXA nicht einfach, die Erstattungen in dem Maße zu erhalten, wie man es eigentlich erwartet. Ich habe das Gefühl, dass man zunächst immer erst einmal danach sucht, was man ablehnen kann. Entweder mittels geschulter Mitarbeiter, oder entsprechend aufgebauter KI. Inzwischen rümpfen auch Ärzte und Kliniken schon die Nase, wenn man mit der AXA Versicherungskarte anrückt.
Es ist grundsätzlich bei der AXA nicht einfach, die Erstattungen in dem Maße zu erhalten, wie man es eigentlich erwartet. Ich habe das Gefühl, dass man zunächst immer erst einmal danach sucht, was man ablehnen kann. Entweder mittels geschulter Mitarbeiter, oder entsprechend aufgebauter KI. Inzwischen rümpfen auch Ärzte und Kliniken schon die Nase, wenn man mit der AXA Versicherungskarte anrückt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 15:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier. Die Abwicklung der Beitragserstattung läuft unproblematisch und zügig.
Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier. Die Abwicklung der Beitragserstattung läuft unproblematisch und zügig.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2019 | 15:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Für mich bietet die AXA rundum einen sehr guten Versicherungsschutz. Und einen guten Service, vor Ort oder auch bei der Beratung oder Einreichung der Kostenbelege - immer alles schnell und zuverlässig.
Für mich bietet die AXA rundum einen sehr guten Versicherungsschutz. Und einen guten Service, vor Ort oder auch bei der Beratung oder Einreichung der Kostenbelege - immer alles schnell und zuverlässig.
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Ja