AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.11.2018 | 17:40 Uhr  VerifiziertSchlechte Kommunikation, momentan zu lange Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen über Postbox. Axa hat die Kranken/ oder Pflegeversicherung? erhöht, bisher haben wir jedoch keine Mitteilung darüber erhalten wofür und ab wann. Schlechte Kommunikation, momentan zu lange Bearbeitungszeiten bei eingereichten Rechnungen über Postbox. Axa hat die Kranken/ oder Pflegeversicherung? erhöht, bisher haben wir jedoch keine Mitteilung darüber erhalten wofür und ab wann. |
12.11.2018 | 16:29 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen der DBV sind verständlich und in Ordnung. Ich frage mich, warum seit einiger Zeit keine Vordrucke für die nächste Einreichung mehr beiliegt. Den Service fand ich sehr gut und habe den Vordruck immer verwendet. Was mich ansonsten etwas stört, dass die DBV telefonisch bei Fragen schwer zu erreichen ist. Dieser Kundenservice könnte verbessert werden. Außerdem habe ich mich sehr erschrocken, als von dem einen auf das andere Jahr eine Beitragserhöhung von *** Euro monatlich erhoben wurde. Ich hoffe dies war einmalig und ist nicht die Regel... Die Abrechnungen der DBV sind verständlich und in Ordnung. Ich frage mich, warum seit einiger Zeit keine Vordrucke für die nächste Einreichung mehr beiliegt. Den Service fand ich sehr gut und habe den Vordruck immer verwendet. Was mich ansonsten etwas stört, dass die DBV telefonisch bei Fragen schwer zu erreichen ist. Dieser Kundenservice könnte verbessert werden. Außerdem habe ich mich sehr erschrocken, als von dem einen auf das andere Jahr eine Beitragserhöhung von *** Euro monatlich erhoben wurde. Ich hoffe dies war einmalig und ist nicht die Regel... |
Übersichtkichkeit könnte noch etwa besser sein. |
12.11.2018 | 15:43 Uhr VerifiziertGute Kommunokation bei Rückfragen. Gute Bewilligung der angefragten Leistungen nach KV. Gute Kommunokation bei Rückfragen. Gute Bewilligung der angefragten Leistungen nach KV. |
12.11.2018 | 15:15 Uhr Verifiziert- schnelle, zuverlässige Bearbeitung der Rechnungen - zügige Antworten - effektive und freundliche Beratung - versprochene Leitsungen werden eingehalten - schnelle, zuverlässige Bearbeitung der Rechnungen - zügige Antworten - effektive und freundliche Beratung - versprochene Leitsungen werden eingehalten |
12.11.2018 | 14:42 Uhr VerifiziertSehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Rechnungen.Es wurde dem Vertrag entsprechend alle Leistungen erstattet. Kann die DBV sehr weiterempfehlen.Es stehen -bei Rückfragen-gute Kundenmitarbeiter mit entsprechendem Fachwissen zur Verfügung. Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Rechnungen.Es wurde dem Vertrag entsprechend alle Leistungen erstattet. Kann die DBV sehr weiterempfehlen.Es stehen -bei Rückfragen-gute Kundenmitarbeiter mit entsprechendem Fachwissen zur Verfügung. |
12.11.2018 | 14:14 Uhr Verifiziertvom Kostenvoranschlag wurde was abgezogen und ich müßte aus eigener Tasche , trotz Vollkasko was zubezahlen vom Kostenvoranschlag wurde was abgezogen und ich müßte aus eigener Tasche , trotz Vollkasko was zubezahlen |
12.11.2018 | 13:13 Uhr VerifiziertIch wurde telefonisch stets freundlich und kompetent beraten. Die Wartezeit hielt sich meist in Grenzen. Ich wurde telefonisch stets freundlich und kompetent beraten. Die Wartezeit hielt sich meist in Grenzen. |
12.11.2018 | 11:54 Uhr VerifiziertSeit der Umstellung auf die App bzw. das Portal geht alles viel schneller und umkomplizierter. Auch kommen nicht ständig irgendwelche Briefe mit der Bestätigung, dass die Zahlung veranlasst wurde, sondern alles geschieht elektronisch. Seit der Umstellung auf die App bzw. das Portal geht alles viel schneller und umkomplizierter. Auch kommen nicht ständig irgendwelche Briefe mit der Bestätigung, dass die Zahlung veranlasst wurde, sondern alles geschieht elektronisch. |
12.11.2018 | 11:42 Uhr VerifiziertIch habe eine Zahnzusatzversicherung und die Abwicklung und Rückerstattung klappt immer sehr gut. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung und die Abwicklung und Rückerstattung klappt immer sehr gut. |
