AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.11.2018 | 10:34 Uhr  VerifiziertMir wurde wegen einer möglichen Rückstufung davon abgeraten den Schaden zu melden obwohl ein Rabattretter im Vertrag vereinbart ist. Hätte ich blind auf die Empfehlung des telefonischen Kundendienstes vertraut, dann hätte ich sicherlich die falsche Entscheidung getroffen. Schade dass man die "Experten" selber darauf aufmerksam machen muss dass es auf Grund des Rabattschutzes keine Rückstufung gibt. Mir wurde wegen einer möglichen Rückstufung davon abgeraten den Schaden zu melden obwohl ein Rabattretter im Vertrag vereinbart ist. Hätte ich blind auf die Empfehlung des telefonischen Kundendienstes vertraut, dann hätte ich sicherlich die falsche Entscheidung getroffen. Schade dass man die "Experten" selber darauf aufmerksam machen muss dass es auf Grund des Rabattschutzes keine Rückstufung gibt. |
13.11.2018 | 10:31 Uhr VerifiziertDie Abwicklung mit meinem direkten Ansprechpartner von der DBV ist stets unproblematisch. Beim letzten Schadensfall haben wir die Rechnungen bei AXA eingereicht, mit der Bitte um direkte Überweisung an die Handwerker. Nach knapp 2 Monaten haben wir von den Handwerkern erfahren, dass noch kein Geld eingegangen ist. Auf Nachfrage wurde dann das Geld an mich überwiesen und ich musste mich um die Weiterleitung kümmern. Hier sehe Ich noch Verbesserungspotenzial... Die Abwicklung mit meinem direkten Ansprechpartner von der DBV ist stets unproblematisch. Beim letzten Schadensfall haben wir die Rechnungen bei AXA eingereicht, mit der Bitte um direkte Überweisung an die Handwerker. Nach knapp 2 Monaten haben wir von den Handwerkern erfahren, dass noch kein Geld eingegangen ist. Auf Nachfrage wurde dann das Geld an mich überwiesen und ich musste mich um die Weiterleitung kümmern. Hier sehe Ich noch Verbesserungspotenzial... |
13.11.2018 | 10:27 Uhr VerifiziertUnkompliziert per App -- zeitlich könnte die Bearbeitung etwas schneller gehen, war aber völlig im Rahmen Unkompliziert per App -- zeitlich könnte die Bearbeitung etwas schneller gehen, war aber völlig im Rahmen |
13.11.2018 | 08:52 Uhr Verifiziertwiederholt werden Leistungen abgelehnt, die zuvor genehmigt wurden! Sehr widersprüchliche Rückzahlungen gegenüber den Vertragsangaben wiederholt werden Leistungen abgelehnt, die zuvor genehmigt wurden! Sehr widersprüchliche Rückzahlungen gegenüber den Vertragsangaben |
13.11.2018 | 08:34 Uhr VerifiziertNach dem Argenturwechsel leider noch keine Beratungsgespräche erfolgt. So wie wir das von *** gewohnt waren Nach dem Argenturwechsel leider noch keine Beratungsgespräche erfolgt. So wie wir das von *** gewohnt waren |
12.11.2018 | 21:15 Uhr VerifiziertAlle Anliegen wurden sehr schnell bearbeitet und Kosten wurden umgehend erstattet Alle Anliegen wurden sehr schnell bearbeitet und Kosten wurden umgehend erstattet |
12.11.2018 | 20:57 Uhr VerifiziertText lässt sich nicht runterschieben...deshalb kann ich nicht konkret antworten! Mein Feedback: alles prima am Telefon, nur mit Mails klappt es nicht (werden nicht beantwortet oder sehr spät), Anmeldung über die AXA Homepage mit Passwort hat bei mir auch nicht funktioniert und ist sehr mühsam! Text lässt sich nicht runterschieben...deshalb kann ich nicht konkret antworten! Mein Feedback: alles prima am Telefon, nur mit Mails klappt es nicht (werden nicht beantwortet oder sehr spät), Anmeldung über die AXA Homepage mit Passwort hat bei mir auch nicht funktioniert und ist sehr mühsam! |
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12.11.2018 | 18:21 Uhr VerifiziertIm Allgemeinen erfolgt die Abrechnung sehr korrekt. Leider nicht immer ganz zeitnah. Im Allgemeinen erfolgt die Abrechnung sehr korrekt. Leider nicht immer ganz zeitnah. |
12.11.2018 | 18:09 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Erstattung der Leistungen, Guter Service bei Fragen jeglicher Art, toller Support Schnelle und unkomplizierte Erstattung der Leistungen, Guter Service bei Fragen jeglicher Art, toller Support |
