AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.05.2024 | 09:31 Uhr  VerifiziertInhaltlicher Erklärungsbedarf der Versicherung. Kompetente Auskunft mit anschl. Zusendung der Details. Inhaltlicher Erklärungsbedarf der Versicherung. Kompetente Auskunft mit anschl. Zusendung der Details. |
12.05.2024 | 09:29 Uhr VerifiziertFreundliche Mitarbeiter am Telefon. Teilweise sehr lange Wartezeiten bei der Kostenerstattung,
aktuell warte ich seid 5 Wochen auf eine Erstattung. Bisher Fehlanzeige. Beim nächsten mal geht
es dann wieder zügig. Fazit, extreme Schwankungen. Freundliche Mitarbeiter am Telefon. Teilweise sehr lange Wartezeiten bei der Kostenerstattung,
aktuell warte ich seid 5 Wochen auf eine Erstattung. Bisher Fehlanzeige. Beim nächsten mal geht
es dann wieder zügig. Fazit, extreme Schwankungen. |
12.05.2024 | 09:28 Uhr VerifiziertLetzte Leistungsabrechnung hat ein vom Arzt verordnetes Medikament abgelehnt. Daher nicht zufriedenstellend.
Ansonsten ist der Ansatz, nur nach der letzten Leistungsabrechnung zu fragen nicht effektiv und zielführend.
Sehr ärgerlich ist, dass AXA KV als Dauerzustand zu lange Bearbeitungszeiten hat. Dadurch entstehen mehr Kosten wie Mahngebühren. Außerdem ist es unangenehm, zu einem Arzt zu gehen, dem man nicht pünktlich bezahlen kann. Letzte Leistungsabrechnung hat ein vom Arzt verordnetes Medikament abgelehnt. Daher nicht zufriedenstellend.
Ansonsten ist der Ansatz, nur nach der letzten Leistungsabrechnung zu fragen nicht effektiv und zielführend.
Sehr ärgerlich ist, dass AXA KV als Dauerzustand zu lange Bearbeitungszeiten hat. Dadurch entstehen mehr Kosten wie Mahngebühren. Außerdem ist es unangenehm, zu einem Arzt zu gehen, dem man nicht pünktlich bezahlen kann. |
*** betreut mich bereits seit vielen Jahren. Bin sehr zufrieden. |
Zügige Abwicklung . Übersichtliche Dokumentationen der Abrechnung |
Schnellere Bearbeitung, |
12.05.2024 | 08:36 Uhr VerifiziertGuten Tag,
leider habe ich immerwieder andere Ansprechpartner am Telefon. Es werden unterschiedliche Aussagen gemacht.
Wenn ich eine schnelle Antwort benötige bekomme ich als Antwort in Bearbeitung...
Schriftlich habe ich auf meine Anliegen oft erst nach 4-5 Wochen eine Antwort bekommen, obwohl ich nach einer OP sofort Hilfe benötigte!!
Dann wurde auch noch die Zahlung von Leistungen verweigert obwohl es zu meinem Vertrag gehörte und erst nach meinem Widerspruch ging es mit einmal ohne irgendeine Entschuldigung.
Bin gespannt ob es jetzt auch wirklich mit den Zahlungen klappt.
So etwas kenne ich von meinen anderen Versicherungen nicht, da wird einem sofort geholfen.
Wenn ich nicht schon soviele Jahre eingezahlt hätte würde ich jetzt kündigen, vielleicht mache ich es trotzdem noch.
Viele Grüße Guten Tag,
leider habe ich immerwieder andere Ansprechpartner am Telefon. Es werden unterschiedliche Aussagen gemacht.
Wenn ich eine schnelle Antwort benötige bekomme ich als Antwort in Bearbeitung...
Schriftlich habe ich auf meine Anliegen oft erst nach 4-5 Wochen eine Antwort bekommen, obwohl ich nach einer OP sofort Hilfe benötigte!!
Dann wurde auch noch die Zahlung von Leistungen verweigert obwohl es zu meinem Vertrag gehörte und erst nach meinem Widerspruch ging es mit einmal ohne irgendeine Entschuldigung.
Bin gespannt ob es jetzt auch wirklich mit den Zahlungen klappt.
So etwas kenne ich von meinen anderen Versicherungen nicht, da wird einem sofort geholfen.
Wenn ich nicht schon soviele Jahre eingezahlt hätte würde ich jetzt kündigen, vielleicht mache ich es trotzdem noch.
Viele Grüße |
Erstattung erfolgte schnell und problemlos |
Es ging alles sehr schnell und ohne Probleme |
Die auf den Punkt gebrachte Information zu meinem Anliegen. |
