AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Korrekt
Exakt
Kompetent |
Mir wurde kurzfristig geantwortet und mein Problem wurde gelöst. |
Schnelle Bearbeitung, nette Mitarbeiter, gute Beratung . |
11.05.2024 | 17:40 Uhr  VerifiziertDer Grund meiner negativen Bewertung besteht darin, dass der AXA Kundenservice zwar mein Anliegen anstandslos gelöst hat, jedoch hat die AXA das Problem verursacht. Der Grund meiner negativen Bewertung besteht darin, dass der AXA Kundenservice zwar mein Anliegen anstandslos gelöst hat, jedoch hat die AXA das Problem verursacht. |
freundlich, kompetent |
11.05.2024 | 17:38 Uhr VerifiziertIn insgesamt 3 Gesprächen über die Tierhalterhaftpflicht habe ich an einem Tag 3 verschiedene Rückmeldungen erhalten. Es ging dabei um eine eventuelle Leinenpflicht. Andere Versicherungen nennen dies explizit in den Versicherungsbedingungen, dann ist das zumindest einheitlich bei den Rückmeldungen. So hat jeder das für sich interpretiert. In insgesamt 3 Gesprächen über die Tierhalterhaftpflicht habe ich an einem Tag 3 verschiedene Rückmeldungen erhalten. Es ging dabei um eine eventuelle Leinenpflicht. Andere Versicherungen nennen dies explizit in den Versicherungsbedingungen, dann ist das zumindest einheitlich bei den Rückmeldungen. So hat jeder das für sich interpretiert. |
11.05.2024 | 17:35 Uhr VerifiziertDer Sachbearbeiter*in war sehr freundlich aber der Konzern gefällt mir nicht mehr. Es weis häufig keine Hand was die anderer tut Der Sachbearbeiter*in war sehr freundlich aber der Konzern gefällt mir nicht mehr. Es weis häufig keine Hand was die anderer tut |
11.05.2024 | 17:35 Uhr VerifiziertBitte um Versicherungsbestätigung für eine Reise. Antwort hat mehr als 5 Wochen gedauert und wurde erst nach nochmaligem Nachfragen geschickt. Schneller wäre besser gewesen! Bitte um Versicherungsbestätigung für eine Reise. Antwort hat mehr als 5 Wochen gedauert und wurde erst nach nochmaligem Nachfragen geschickt. Schneller wäre besser gewesen! |
Abrechnung einigermaßen zügig und korrekt. |
11.05.2024 | 17:25 Uhr VerifiziertApp ist fehlerhaft (Auto-Foto klappt nicht und man muss vollständigen Zugriff auf alle Fotos erlauben - ungut) und kompliziert in der Anmeldung; es wird vor Registrierung zB nicht auf Notwendigkeit von PostIdent hingewiesen. Kundenservice wirkte nett, aber war wenig hilfreich und konnte nur Ticket schreiben, hat weitere 7 Tage gedauert. Sehr zäher Prozess und lästig. App ist fehlerhaft (Auto-Foto klappt nicht und man muss vollständigen Zugriff auf alle Fotos erlauben - ungut) und kompliziert in der Anmeldung; es wird vor Registrierung zB nicht auf Notwendigkeit von PostIdent hingewiesen. Kundenservice wirkte nett, aber war wenig hilfreich und konnte nur Ticket schreiben, hat weitere 7 Tage gedauert. Sehr zäher Prozess und lästig. |
