AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
überraschend einfach und schnell |
11.09.2018 | 06:52 Uhr  VerifiziertSehr freundlicher Service und zeitnahe Erstattung meiner eingereichten Rechnungen. Sehr freundlicher Service und zeitnahe Erstattung meiner eingereichten Rechnungen. |
11.09.2018 | 06:37 Uhr VerifiziertAblehnung von Leistungen mit Hinweis auf fehlerhafte Rechnungsstellung der Ärzte. Nach Rückfragen und Recherchen bei den Rechnungsstellern erweist sich die Ablehnung der DBV als haltlos. Als Kunde steht man zwischen Ärzten und Versicherung und ist weitestgehend hilflos der Willkür ausgeliefert. Ablehnung von Leistungen mit Hinweis auf fehlerhafte Rechnungsstellung der Ärzte. Nach Rückfragen und Recherchen bei den Rechnungsstellern erweist sich die Ablehnung der DBV als haltlos. Als Kunde steht man zwischen Ärzten und Versicherung und ist weitestgehend hilflos der Willkür ausgeliefert. |
11.09.2018 | 06:30 Uhr VerifiziertSehr guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung der Rückerstattungsbeitrage Sehr guter Kundenservice, schnelle Bearbeitung der Rückerstattungsbeitrage |
11.09.2018 | 06:21 Uhr VerifiziertBeiträge steigen sehr stark, gutes Einreichen der Dokumente als PDFs oder JPGs über eine App Beiträge steigen sehr stark, gutes Einreichen der Dokumente als PDFs oder JPGs über eine App |
11.09.2018 | 06:16 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen zur PKV sind eigentlich sehr zügig. Jedoch hat meiner Wahrnehmung nach die Bearbeitungsdauer in den letzten Monaten zugenommen. Üblicherweise waren die Anträge in 14 Tagen abgerechnet. Jetzt dauert es auch schon mal vier Wochen. Die Güte der Bearbeitung ist unverändert gut. Die Leistungsabrechnungen zur PKV sind eigentlich sehr zügig. Jedoch hat meiner Wahrnehmung nach die Bearbeitungsdauer in den letzten Monaten zugenommen. Üblicherweise waren die Anträge in 14 Tagen abgerechnet. Jetzt dauert es auch schon mal vier Wochen. Die Güte der Bearbeitung ist unverändert gut. |
11.09.2018 | 06:07 Uhr Verifiziertsehr schneller Service, leider werden wie von anderen PKV keine Chinesischen Arzneimittel übernommen bzw. erst nach Nachhaken - obwohl die besser helfen und viel günstiger sind als herkömmliche Arzneimittel - sollte einem "wirtschaftlichen" eigentlich zu denken geben. Auch die APP funktioniert nicht, es wird einfach keines meiner ca. 50 Passwortvorschläge akzeptiert, andererseits gibt es auch keine Hilfe, wo man erfahren kann, welche Sonderziffern oder etc man für das Passwort braucht. sehr schneller Service, leider werden wie von anderen PKV keine Chinesischen Arzneimittel übernommen bzw. erst nach Nachhaken - obwohl die besser helfen und viel günstiger sind als herkömmliche Arzneimittel - sollte einem "wirtschaftlichen" eigentlich zu denken geben. Auch die APP funktioniert nicht, es wird einfach keines meiner ca. 50 Passwortvorschläge akzeptiert, andererseits gibt es auch keine Hilfe, wo man erfahren kann, welche Sonderziffern oder etc man für das Passwort braucht. |
11.09.2018 | 06:05 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung. Einreichen über Online möglich unkompliziertes Verfahren Schnelle Bearbeitung. Einreichen über Online möglich unkompliziertes Verfahren |
11.09.2018 | 06:02 Uhr VerifiziertAlso so lange wie ich diese versicherung kenne habe ich noch keine problemen gehabt, und ich habe respeckt für diese mitarbeitern für ihre deutliche erklärung an die kunden. L.G. *** Also so lange wie ich diese versicherung kenne habe ich noch keine problemen gehabt, und ich habe respeckt für diese mitarbeitern für ihre deutliche erklärung an die kunden. L.G. *** |
11.09.2018 | 06:00 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange. Seit ich bei AXA versichert bin ist dies der Fall. Wenn ich anrufe bekomme ich meist die Antwort, dass ein hohes Arbeitsaufkommen oder wegen Urlaub Krankheit etc. längere Bearbeitungszeiten entstehen. Das ist für den Versicherten auf Dauer inakzeptabel. Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange. Seit ich bei AXA versichert bin ist dies der Fall. Wenn ich anrufe bekomme ich meist die Antwort, dass ein hohes Arbeitsaufkommen oder wegen Urlaub Krankheit etc. längere Bearbeitungszeiten entstehen. Das ist für den Versicherten auf Dauer inakzeptabel. |
