AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.09.2018 | 09:55 Uhr  VerifiziertDie letzten 2 Leistungsabrechnungen konnte ich im Internet nicht einsehen. Außerdem habe ich vor 8 und 3 Wochen telefonisch um ausgedruckte gebeten, die bis heute nicht bei mir eingetroffen sind. Ihre Mitarbeiter der Servicehotline versprechen das, es wird aber nicht eingehalten. Meine Adresse haben Sie, denn Informationen über Beitragserhöhungen etc. kommen an.Ich möchte meine letzten Abreechnungen einsehen, weiß aber nicht, was ich noch tun soll. Deshalb kann ich Sie guten Gewissens nicht weiterempfehlen. Die letzten 2 Leistungsabrechnungen konnte ich im Internet nicht einsehen. Außerdem habe ich vor 8 und 3 Wochen telefonisch um ausgedruckte gebeten, die bis heute nicht bei mir eingetroffen sind. Ihre Mitarbeiter der Servicehotline versprechen das, es wird aber nicht eingehalten. Meine Adresse haben Sie, denn Informationen über Beitragserhöhungen etc. kommen an.Ich möchte meine letzten Abreechnungen einsehen, weiß aber nicht, was ich noch tun soll. Deshalb kann ich Sie guten Gewissens nicht weiterempfehlen. |
06.09.2018 | 09:54 Uhr VerifiziertIch bin mit der AXA seit Jahren sehr zufrieden. Es gab kein einziges Problem. Die Betreuung durch AXA Center *** ist immer kompetent, freundlich und die Beratung sehr professionell und schnell auf den Punkt gebracht. Ich bin mit der AXA seit Jahren sehr zufrieden. Es gab kein einziges Problem. Die Betreuung durch AXA Center *** ist immer kompetent, freundlich und die Beratung sehr professionell und schnell auf den Punkt gebracht. |
06.09.2018 | 09:54 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Bei Fragen im Vorfeld von Behandlungen gute, schnelle und vor allem zutreffende Auskünfte. Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Unterlagen. Bei Fragen im Vorfeld von Behandlungen gute, schnelle und vor allem zutreffende Auskünfte. |
06.09.2018 | 09:53 Uhr VerifiziertMir gefällt die papierlose Abwickelung des Erstattungsverfahrens. Auch der fehlende Postversand vereinfacht das Vorgehen sehr. Die Online-Übertragung spart erheblich an Zeit, die Erstattungsbeträge treffen wesentlich schneller auf meinem Konto ein. Auch die Möglichkeit, den Bearbeitungsstand zu verfolgen, trägt zu einer größeren Kundenzufriedenheit bei. Mir gefällt die papierlose Abwickelung des Erstattungsverfahrens. Auch der fehlende Postversand vereinfacht das Vorgehen sehr. Die Online-Übertragung spart erheblich an Zeit, die Erstattungsbeträge treffen wesentlich schneller auf meinem Konto ein. Auch die Möglichkeit, den Bearbeitungsstand zu verfolgen, trägt zu einer größeren Kundenzufriedenheit bei. |
06.09.2018 | 09:52 Uhr VerifiziertEs geht super schnell per Handy eine Rechnung einzureichen und die Zahlung erfolgt sehr schnell. Top Leitung! Es geht super schnell per Handy eine Rechnung einzureichen und die Zahlung erfolgt sehr schnell. Top Leitung! |
06.09.2018 | 09:52 Uhr VerifiziertHallo, ich habe bisher eine sehr kompetente und hilfsbereite Hotline bei der AXA erlebt und die Rückerstattung von Rechnungen funktioniert in der Regel sehr zeitnah und gut. Insbesondere Ihre App ist großartig, so hat man alles Wichtige im Blick und kann noch schneller Rechnungen online einreichen. Das gefällt mir außerordentlich gut. Danke!! Viele Grüsse, *** Hallo, ich habe bisher eine sehr kompetente und hilfsbereite Hotline bei der AXA erlebt und die Rückerstattung von Rechnungen funktioniert in der Regel sehr zeitnah und gut. Insbesondere Ihre App ist großartig, so hat man alles Wichtige im Blick und kann noch schneller Rechnungen online einreichen. Das gefällt mir außerordentlich gut. Danke!! Viele Grüsse, *** |
06.09.2018 | 09:52 Uhr Verifiziertschnelle Erstattung im KV-Z Bin von den Produkten überzeugt, Top-Schutz mit gutem Preis schnelle Erstattung im KV-Z Bin von den Produkten überzeugt, Top-Schutz mit gutem Preis |
06.09.2018 | 09:52 Uhr VerifiziertDie Leistungen sind im großen und ganzen gut. Die Abrechnung ist über das Online-Portal schnell und problemlos. Kleiner Nachteil: Die Kosten für AU's werden nicht übernommen, da diese angeblich keine medizinisch notwendige Leistung darstellen. Ich meine, wenn der Arzt jemanden Krank schreibt, weil dieses zur Genesung notwendig ist, dann stellt die AU eine medizinisch notwendige Leistung dar. Die Leistungen sind im großen und ganzen gut. Die Abrechnung ist über das Online-Portal schnell und problemlos. Kleiner Nachteil: Die Kosten für AU's werden nicht übernommen, da diese angeblich keine medizinisch notwendige Leistung darstellen. Ich meine, wenn der Arzt jemanden Krank schreibt, weil dieses zur Genesung notwendig ist, dann stellt die AU eine medizinisch notwendige Leistung dar. |
06.09.2018 | 09:51 Uhr VerifiziertIch habe nur einen minimalen Anteil der letzten Zahnarztrechnung erstattet bekommen. Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, dass es sich um Prophylaxe-Kosten handele, die nur zu einer bestimmten Summe pro Jahr geltend gemacht werden können. Daraufhin bat ich um Klärung, ob eine ärztliche Bescheinigung um die Notwendigkeit der Behandlung wegen eines Diagnose-Falls nicht zu einer Neueinordnung als medizinische Behandlung (nicht Prophylaxe) führe. Ich bat um Rückmeldung, da das auch für meinen nächsten Arzttermin relevant ist. Ich habe aber seit ca. 2 Wochen nach meinem Anruf noch keine Antwort erhalten. Ich verstehe nicht, warum diese Leistung nicht als medizinisch notwendig eingestuft werden kann, da mir mein Arzt das so erklärt hat und die Diagnose dafür bestätigen würde. Ich habe nur einen minimalen Anteil der letzten Zahnarztrechnung erstattet bekommen. Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, dass es sich um Prophylaxe-Kosten handele, die nur zu einer bestimmten Summe pro Jahr geltend gemacht werden können. Daraufhin bat ich um Klärung, ob eine ärztliche Bescheinigung um die Notwendigkeit der Behandlung wegen eines Diagnose-Falls nicht zu einer Neueinordnung als medizinische Behandlung (nicht Prophylaxe) führe. Ich bat um Rückmeldung, da das auch für meinen nächsten Arzttermin relevant ist. Ich habe aber seit ca. 2 Wochen nach meinem Anruf noch keine Antwort erhalten. Ich verstehe nicht, warum diese Leistung nicht als medizinisch notwendig eingestuft werden kann, da mir mein Arzt das so erklärt hat und die Diagnose dafür bestätigen würde. |
06.09.2018 | 09:51 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung. Sehr Transparent. Jedoch bei zurückliegenden Diagnosen wo die Behandlung nicht vollends abgeschlossen wurde sollte man nicht wieder den Überweisungsträger einfordern oder auf ***% kürzen (EL-Bonus) Zügige Bearbeitung. Sehr Transparent. Jedoch bei zurückliegenden Diagnosen wo die Behandlung nicht vollends abgeschlossen wurde sollte man nicht wieder den Überweisungsträger einfordern oder auf ***% kürzen (EL-Bonus) |
