AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.08.2018 | 08:44 Uhr  VerifiziertIch bin ja schon lange Kunde der DBV mit seitdem stetig wechsenden Eigentümern. Meine Erfahrung war und ist, dass nach jedem Eigentümerwechsel mit restrektievener Maßnahmen versucht wurde, Einsparungen vor zu nehmen. Am schlimmsten jedoch wurde und ist es, seitdem die AXA die DBV übernommen hat. Seitdem werden selbst Kleinstbeträge in Frage gestellt, wenn es um Erstattung geht. Wechsel im Tarif werden mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt, obwohl vom Gesetzgeber die Möglichkeit dazu geschaffen wurde. So könnte ich weitere Kleinigkeiten anführen, die dem Versicherten das Leben schwer machen. Dementsprechend ist ja mittlerweile ja auch die Öffentliche Meinung ( Medien ) über die AXA ziemlich negativ. Immer, wenn ich einen meiner Ärzte bitte zu einer beanstandeten Rechnung noch eine Erklärung ab zu geben, wird immer wieder behauptet, dass die Nachfrage nur seitens der AXA kommen kann. Ich bin ja schon lange Kunde der DBV mit seitdem stetig wechsenden Eigentümern. Meine Erfahrung war und ist, dass nach jedem Eigentümerwechsel mit restrektievener Maßnahmen versucht wurde, Einsparungen vor zu nehmen. Am schlimmsten jedoch wurde und ist es, seitdem die AXA die DBV übernommen hat. Seitdem werden selbst Kleinstbeträge in Frage gestellt, wenn es um Erstattung geht. Wechsel im Tarif werden mit fadenscheinigen Begründungen abgelehnt, obwohl vom Gesetzgeber die Möglichkeit dazu geschaffen wurde. So könnte ich weitere Kleinigkeiten anführen, die dem Versicherten das Leben schwer machen. Dementsprechend ist ja mittlerweile ja auch die Öffentliche Meinung ( Medien ) über die AXA ziemlich negativ. Immer, wenn ich einen meiner Ärzte bitte zu einer beanstandeten Rechnung noch eine Erklärung ab zu geben, wird immer wieder behauptet, dass die Nachfrage nur seitens der AXA kommen kann. |
21.08.2018 | 08:31 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit ist ok, manche Ablehnungen von Teilbeträgen sind zu kompliziert begründet und nur schlecht nachvollziehbar. Bearbeitungszeit ist ok, manche Ablehnungen von Teilbeträgen sind zu kompliziert begründet und nur schlecht nachvollziehbar. |
21.08.2018 | 08:26 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der Anträge war trotz Upload via Portal und App im Vergleich zu anderen Anbietern lang. Eine Anmeldung zur App ist für beihilfefähige Kinder gem. *** nicht vorgesehen, was die Bearbeitung erschwert. Umweg über andere App notwendig. Die Bearbeitungszeit der Anträge war trotz Upload via Portal und App im Vergleich zu anderen Anbietern lang. Eine Anmeldung zur App ist für beihilfefähige Kinder gem. *** nicht vorgesehen, was die Bearbeitung erschwert. Umweg über andere App notwendig. |
eine Frage des aktuellen Preis-/Leistungsverhältnisses |
21.08.2018 | 08:24 Uhr VerifiziertEin ewiges hin und her für eingereichte Rechnungen z.B Zahnarzt es kann nicht sein das man alles selber klären muss anstatt die AXA sich mal selber mit den behandelten Arzt in Verbindung setzen und fehlende Unterlagen einfordert Ein ewiges hin und her für eingereichte Rechnungen z.B Zahnarzt es kann nicht sein das man alles selber klären muss anstatt die AXA sich mal selber mit den behandelten Arzt in Verbindung setzen und fehlende Unterlagen einfordert |
die korrekte und zeitnahe Bearbeitung |
21.08.2018 | 08:07 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung der Anträge und der Großteil der Kosten wird problemlos übernommen. Einziges Manko: Die Rückerstattungen kommen per Schecks, wodurch man ständig das Gerenne zur Bank hat und die Gutschreibung der Beträge sehr viel länger dauert. Ansonsten aber top Service und stimmiges Preis-Leistungsverhältnis, ich bin sehr zufrieden! Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge und der Großteil der Kosten wird problemlos übernommen. Einziges Manko: Die Rückerstattungen kommen per Schecks, wodurch man ständig das Gerenne zur Bank hat und die Gutschreibung der Beträge sehr viel länger dauert. Ansonsten aber top Service und stimmiges Preis-Leistungsverhältnis, ich bin sehr zufrieden! |
21.08.2018 | 08:04 Uhr VerifiziertHabe hauptsächlich mit den Erstattungen von Zahnarztrechnungen über email mit AXA zutun, dabei möchte ich vorschlagen, dass man die Rechnungen evtl. auch im Kundenportal einfach nur hochladen könnte und hier eine Übersicht hätte zu den Rechnungen die man je Vertrag bei Ihnen eingerecht hat. Habe hauptsächlich mit den Erstattungen von Zahnarztrechnungen über email mit AXA zutun, dabei möchte ich vorschlagen, dass man die Rechnungen evtl. auch im Kundenportal einfach nur hochladen könnte und hier eine Übersicht hätte zu den Rechnungen die man je Vertrag bei Ihnen eingerecht hat. |
21.08.2018 | 08:03 Uhr VerifiziertSehr unkomplizierter und reibungsloser Ablauf der Schadenabwicklung. Sehr unkomplizierter und reibungsloser Ablauf der Schadenabwicklung. |
21.08.2018 | 07:57 Uhr VerifiziertSchnelle und direkte Verarbeitun der Daten. Wegfall *** bis auf eine Nachforderung) der postalischen Übersendung!" Schnelle und direkte Verarbeitun der Daten. Wegfall *** bis auf eine Nachforderung) der postalischen Übersendung!" |
