AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.08.2018 | 15:38 Uhr  VerifiziertInnerhalb kürzester Zeit konnte der Schaden abgewickelt werden. Ich habe alles online geregelt, was zu 100 % geklappt hat. Der AXA-Sachverständige war sehr korrekt und erklärte den Sachstand in einfacher Sprache. Die Abwicklung/Reparatur durch den Dienstleister hat wunderbar funktioniert; es ist kein Schaden mehr erkennbar. Innerhalb kürzester Zeit konnte der Schaden abgewickelt werden. Ich habe alles online geregelt, was zu 100 % geklappt hat. Der AXA-Sachverständige war sehr korrekt und erklärte den Sachstand in einfacher Sprache. Die Abwicklung/Reparatur durch den Dienstleister hat wunderbar funktioniert; es ist kein Schaden mehr erkennbar. |
18.08.2018 | 15:06 Uhr VerifiziertMeine Bewertung mit 8 ist deswegen so ausgefallen, weil ich die Abwicklung bei anderen Versicherungsgesellschaften nicht kenne. Ich bin schon seit je her bei der Axa. Ich war und bin mit der Abwicklung auf jeden Fall sehr zufrieden. Vielleicht ist es bei anderen besser ? Keine Ahnung. Meine Bewertung mit 8 ist deswegen so ausgefallen, weil ich die Abwicklung bei anderen Versicherungsgesellschaften nicht kenne. Ich bin schon seit je her bei der Axa. Ich war und bin mit der Abwicklung auf jeden Fall sehr zufrieden. Vielleicht ist es bei anderen besser ? Keine Ahnung. |
18.08.2018 | 14:43 Uhr Verifiziertsehr schnelle und umfassende Hilfe, sehr freundlicher Service am Telefon sehr schnelle und umfassende Hilfe, sehr freundlicher Service am Telefon |
18.08.2018 | 14:40 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter halten sich an die Verträge. Zudem ist das Zusatzangebot bemerkenswert (z.B. hauseigene Info-Angebote) Die Mitarbeiter halten sich an die Verträge. Zudem ist das Zusatzangebot bemerkenswert (z.B. hauseigene Info-Angebote) |
18.08.2018 | 14:11 Uhr VerifiziertProblemloser Wechsel aus der GKV. Reibungslose, zügige und unproblematische Erstattungsabläufe. Problemloser Wechsel aus der GKV. Reibungslose, zügige und unproblematische Erstattungsabläufe. |
18.08.2018 | 13:59 Uhr VerifiziertSehr guter Service, hatte Schadensfall am Wochenende gemeldet. Der Schadensausgleich erfolgte zwei Tage darauf. Besser kann man sich eine Schadensregulierung nicht vorstellen Sehr guter Service, hatte Schadensfall am Wochenende gemeldet. Der Schadensausgleich erfolgte zwei Tage darauf. Besser kann man sich eine Schadensregulierung nicht vorstellen |
Die Abrechnung wurde wie immer innerhalb von 7 Tagen erledigt. |
18.08.2018 | 12:47 Uhr VerifiziertIch bin per Mail um eine Bewertung gebeten worden. Teilweise ist die Darstellung nicht ganz übersichtlich. Es ist keine Erläuterung vorhanden aus der ich ersehen kann, ob ich z.B. die ärztlich verordneten Rezepte als Einzelbeleg einreichen muss oder ob das gemeinsam eerfolgen kann. Dies trifft auch auf die einzelnen Arztrechnungen zu. Gemeinsam oder zusammen als Sammelbeleg. Bei meiner letzten Einreichung habe ich nach mehreren erfolglosen Versuchen "genervt" aufgehört und die Belege über die Handyapp eingereicht. Ständig wurde die Übertragung per PC unterbrochen, wobei ich ein 100.000der Leitung habe. ( *** ) Ich bin der Meinuing, dass die Performance der DBV-Server evtl. nicht ausreicht. Schon die Anmeldeprozedur zieht sich. Laut einem Telefonat Anfang 2018 sollte ich kostenlos eine Gesundheitszeitung erhalten. Diese ist bisher nicht eingetroffen. Ich bin per Mail um eine Bewertung gebeten worden. Teilweise ist die Darstellung nicht ganz übersichtlich. Es ist keine Erläuterung vorhanden aus der ich ersehen kann, ob ich z.B. die ärztlich verordneten Rezepte als Einzelbeleg einreichen muss oder ob das gemeinsam eerfolgen kann. Dies trifft auch auf die einzelnen Arztrechnungen zu. Gemeinsam oder zusammen als Sammelbeleg. Bei meiner letzten Einreichung habe ich nach mehreren erfolglosen Versuchen "genervt" aufgehört und die Belege über die Handyapp eingereicht. Ständig wurde die Übertragung per PC unterbrochen, wobei ich ein 100.000der Leitung habe. ( *** ) Ich bin der Meinuing, dass die Performance der DBV-Server evtl. nicht ausreicht. Schon die Anmeldeprozedur zieht sich. Laut einem Telefonat Anfang 2018 sollte ich kostenlos eine Gesundheitszeitung erhalten. Diese ist bisher nicht eingetroffen. |
18.08.2018 | 12:11 Uhr VerifiziertIm Normalfall bin ich immer wieder überrascht über die "Schnelligkeit" mit der meine Anträge bearbeitet werden - was nicht ausschließt, dass es in der Ferienzeit auch mal länger dauern kann. Die Abrechnungen erscheinen mir immer sachgerecht, für mich kenne ich in vielen Jahren keinen Fall, in dem ich nicht nachvollziehen konnte, wie berechnet wurde. Ich kann von hierher die DBV nur loben und weiterempfehlen. Im Normalfall bin ich immer wieder überrascht über die "Schnelligkeit" mit der meine Anträge bearbeitet werden - was nicht ausschließt, dass es in der Ferienzeit auch mal länger dauern kann. Die Abrechnungen erscheinen mir immer sachgerecht, für mich kenne ich in vielen Jahren keinen Fall, in dem ich nicht nachvollziehen konnte, wie berechnet wurde. Ich kann von hierher die DBV nur loben und weiterempfehlen. |
18.08.2018 | 12:02 Uhr VerifiziertDas ich bei der Erklärung einer Schadensabwicklung als *** dargestellt wurde, nur um den Fehler einer AXA-Vertretung zu vertuschen, ist ungeheuerlich. Durch dieses Verhalten verliert die AXA wieder einen Kunden. Das ich bei der Erklärung einer Schadensabwicklung als *** dargestellt wurde, nur um den Fehler einer AXA-Vertretung zu vertuschen, ist ungeheuerlich. Durch dieses Verhalten verliert die AXA wieder einen Kunden. |
