Für uns mal wieder eine kompetente und reibungslose Abwicklung des Schadens, schnelle Überweisung der Rechnungssumme und gute Beratung des Bearbeiters vom Servicebüro bei uns in der Nähe!
Für uns mal wieder eine kompetente und reibungslose Abwicklung des Schadens, schnelle Überweisung der Rechnungssumme und gute Beratung des Bearbeiters vom Servicebüro bei uns in der Nähe!
Besonders vorteilhaft war die Abwicklung online. Sehr zügig erhielt ich die Schadens-Nummer und konnte alle Unterlagen eingescannt weiterleiten. Das Geld wurde zeitnah überwiesen. Ich hätte mir gewünscht, noch eine Erklärung zu erhalten, damit ich weiß, warum ein Teil des Schadens nicht erstattet wurde.
Besonders vorteilhaft war die Abwicklung online. Sehr zügig erhielt ich die Schadens-Nummer und konnte alle Unterlagen eingescannt weiterleiten. Das Geld wurde zeitnah überwiesen. Ich hätte mir gewünscht, noch eine Erklärung zu erhalten, damit ich weiß, warum ein Teil des Schadens nicht erstattet wurde.
Die Abwicklung erfolgte nach Prüfung durch den Gutachter zügig und unproblematisch. Es gab bei der AXA immer einen Ansprechpartner, der über den Schaden und den Sachstand informiert war.
Die Abwicklung erfolgte nach Prüfung durch den Gutachter zügig und unproblematisch. Es gab bei der AXA immer einen Ansprechpartner, der über den Schaden und den Sachstand informiert war.
Mit der Abrechnung sehr zufrieden, habe aber altersbedingt im Bekanntenkreis keine künftigen Neukunden. Aus heutiger Sicht ist eine Weiterempfehlung daher nicht sehr wahrscheinlich.
Mit der Abrechnung sehr zufrieden, habe aber altersbedingt im Bekanntenkreis keine künftigen Neukunden. Aus heutiger Sicht ist eine Weiterempfehlung daher nicht sehr wahrscheinlich.
Mitarbeiter sind unfreundlich, nicht hilfsbereit, unkunlantes Verhalten, wiegeln Ansprüche ab, keine objektive Kommunikation möglich, schriftliche Stellungnahmen bestehen aus Textbausteinen die nichts mit dem Anliegen zu tun haben. Leider ein typisches Verhalten der DBV seit der Übernahme durch die AXA-Versicherung, aber aus dieser Versicherung ist solches Verhalten bekannt.
Mitarbeiter sind unfreundlich, nicht hilfsbereit, unkunlantes Verhalten, wiegeln Ansprüche ab, keine objektive Kommunikation möglich, schriftliche Stellungnahmen bestehen aus Textbausteinen die nichts mit dem Anliegen zu tun haben. Leider ein typisches Verhalten der DBV seit der Übernahme durch die AXA-Versicherung, aber aus dieser Versicherung ist solches Verhalten bekannt.