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Ihr Partner *** ist so unfähig, daß ich jetzt weiter mit einer defekten Scheibe rumfahren muß, weil sie bei der Montage die neue Scheibe verkratzt haben, da wär ich besser zu meiner kleinen Werkstatt in der Nähe gefahren, die haben wenigstens fähiges Personal. Zur Info eine neue Scheibe kann erst nach 4 Wochen wieder ausgebaut werden, weil erst dann der Kleber ausgehärtet ist und man Sie dann erst wieder entfernen und eine neue nicht verkratzte Scheibe einbauen kann.

Die Abrechnung über das Internet ist einfach, jedoch wurde eine Rechnung vergessen abzurechnen, da zwei Rechnungen von gleichen Absender ausgestellt wurden. Dadurch wurde ein Nachhaken notwendig! Mittlerweile erledigt.

Ich beziehe mich nicht ausdrücklich auf die letzte Abrechnung.Obwohl ein Eisenmangel bei mir seit etwa 2011bekannt ist und von der Praxis *** in unregelmäßigen Abständen mit einer Infusion behandelt wurde, gab es plötzlich eine ablehnende Haltung bei der Erstattung. Erst nach langem Hin und Her sowie nicht immer freundlichen Gesprächen erhielt ich die Erstattung. Wenn bei schon lange bekannten Erkrankungen plötzlich die bisherige - und immer erstattete - Therapie abgelehnt wird, halte ich das für nicht akzeptabel. Die Mitarbeiter waren bei den Gesprächen nicht in der Lage bzw. evtl. nicht willig, den gesamten Verlauf der Krankheit und den bisherigen Verlauf der bezahlten Therapie einzusehen.

Ichhabe mich bisher bei der DBV immer gut aufgehoben gefühlt. Es gag keine Leistungsprobleme. Ich bin mit der DBV einfach zufrieden.