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Ich besuche regelmäßig etliche Fachärzte, z.B. einen Hautarzt und einen HNO-Facharzt (weil ich ein Hörgerät habe). Die werde ich den Rest meines Lebens ein- bis zweimal pro Jahr besuchen müssen. Die Überweisungen vom Hausarzt habe ich mit der ersten Rechnung des Facharztes eingereicht. Sehr oft wird aber ***% von der Rechnung des Facharztes und von Rezepten, die diese Fachärzte ausgestellt haben, abgezogen. Bei Rechnungen von Fachärzten würde ich erwarten, dass der AXA-Sachbearbearbeiter vorher nachschaut, „Liegt eine Überweisung an diesen Arzt bei uns vor?“ Statt dessen muss ich jedes Mal mit einem zweiten Kostenerstattungsantrag explizit darauf hinweisen, dass die nötige Überweisung schon bei AXA eingereicht wurde. Daraufhin wird alles zu ***% bezahlt. Das ist aber zusätzliche (meines Erachtens unnötige) Arbeit meinerseits.