AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich hatte 3 Monate für eine Kostenerstattung gewartet!!! |
mein Schaden wurde zügig bearbeitet ohne Aufwände meinerseits |
24.07.2018 | 13:51 Uhr  VerifiziertSchnelle unkomplizierte Abwicklung und Überweisung des Schadensausgleichsbetrages. Schnelle unkomplizierte Abwicklung und Überweisung des Schadensausgleichsbetrages. |
24.07.2018 | 13:51 Uhr VerifiziertEingereichte Rechnungen werden schnell bearbeitet und das Geld zügig erstattet. Allerdings, wenn es um weitere Anliegen - und sei es nur Adressänderung - geht, ist die DBV aus meiner Sicht ein *** Verein. Bis da die nötige Information in der zuständigen Abteilung ankommt und bearbeitet wird, vergeht schon mal einige Zeit, man muss immer wieder nachhaken, auf Fehler hinweisen und am Ende bekommt 2-3-mal den gleichen Brief als Antwort zurück, weil A nicht weiß, was B macht. Frustrierend! Eingereichte Rechnungen werden schnell bearbeitet und das Geld zügig erstattet. Allerdings, wenn es um weitere Anliegen - und sei es nur Adressänderung - geht, ist die DBV aus meiner Sicht ein *** Verein. Bis da die nötige Information in der zuständigen Abteilung ankommt und bearbeitet wird, vergeht schon mal einige Zeit, man muss immer wieder nachhaken, auf Fehler hinweisen und am Ende bekommt 2-3-mal den gleichen Brief als Antwort zurück, weil A nicht weiß, was B macht. Frustrierend! |
24.07.2018 | 13:32 Uhr VerifiziertDie Moeglichkeit Rechnungen elektronisch einzureichen kann ich nur befuerworten. Mittlerweile ist der Prozess auch etwas vereinfacht worden. Was garnicht gut lief ist die automatische Erkennung, vor allem wenn Patientendaten nicht im Portal und bei der AXA vorhanden waren, sondern irgendwo im Interface hingen. Das benoetigt etwas Geduld und Aufwand. Aber ansich ist es einfacher, sicherer und schneller geworden im Vergleich zum manuellen Einreichen. Vielen Dank und weiter so !! Die Moeglichkeit Rechnungen elektronisch einzureichen kann ich nur befuerworten. Mittlerweile ist der Prozess auch etwas vereinfacht worden. Was garnicht gut lief ist die automatische Erkennung, vor allem wenn Patientendaten nicht im Portal und bei der AXA vorhanden waren, sondern irgendwo im Interface hingen. Das benoetigt etwas Geduld und Aufwand. Aber ansich ist es einfacher, sicherer und schneller geworden im Vergleich zum manuellen Einreichen. Vielen Dank und weiter so !! |
Meistens sehr schnelle Bearbeitung und Rückerstattung |
24.07.2018 | 13:04 Uhr VerifiziertUnser Schadensfall wurde telefonisch sehr schnell bearbeitet. Auch die uns zugewiesene Werkstatt hat uns schnell und ordentlich bedient. Unser Schadensfall wurde telefonisch sehr schnell bearbeitet. Auch die uns zugewiesene Werkstatt hat uns schnell und ordentlich bedient. |
Flott und unkompliziert. |
24.07.2018 | 11:24 Uhr VerifiziertDass eine wirklich große Rechnung umgehend beglichen wurde. Mir fiel ein Stein vom Herzen. Dass eine wirklich große Rechnung umgehend beglichen wurde. Mir fiel ein Stein vom Herzen. |
24.07.2018 | 11:06 Uhr VerifiziertDie Kommunikation mit dem AXA - Kundenservice war stets sehr angenehm. Die Mitarbeiter konnten mir immer die korrekte und vor allem auch eine stets hilfreiche Auskunft geben. Zudem waren sie immer sehr freundlich. Des Weiteren hat der Ablauf reibungslos geklappt - nachdem ich meine Unterlagen auch per Mail einsenden durfte, hat der Bearbeitungsprozess nur wenige Tage gedauert, wovon ich nach wie vor sehr begeistert bin! Die Kommunikation mit dem AXA - Kundenservice war stets sehr angenehm. Die Mitarbeiter konnten mir immer die korrekte und vor allem auch eine stets hilfreiche Auskunft geben. Zudem waren sie immer sehr freundlich. Des Weiteren hat der Ablauf reibungslos geklappt - nachdem ich meine Unterlagen auch per Mail einsenden durfte, hat der Bearbeitungsprozess nur wenige Tage gedauert, wovon ich nach wie vor sehr begeistert bin! |
