AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.05.2018 | 11:02 Uhr  VerifiziertMir wurde sehr schnell bei meinem Anliegen geholfen. Der Kundendienst war sehr freundlich und kompetent. Mir wurde sehr schnell bei meinem Anliegen geholfen. Der Kundendienst war sehr freundlich und kompetent. |
16.05.2018 | 10:57 Uhr VerifiziertMit der Schadensabteilung des AXA Konzerns bin ich immer sehr zufrieden gewesen, leider nicht mit unserer Zuordnung nach ***, da hatten sich Probleme ergeben, die ich mit *** direkt nie hatte. Die Regulierungen sind soweit sie abgeschlossen wurden, zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden. 2 Schadensfälle laufen derzeit noch und auch hier fühle ich mich in guten Händen. Mit der Schadensabteilung des AXA Konzerns bin ich immer sehr zufrieden gewesen, leider nicht mit unserer Zuordnung nach ***, da hatten sich Probleme ergeben, die ich mit *** direkt nie hatte. Die Regulierungen sind soweit sie abgeschlossen wurden, zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden. 2 Schadensfälle laufen derzeit noch und auch hier fühle ich mich in guten Händen. |
16.05.2018 | 09:32 Uhr VerifiziertZu verbessern gibt es immer etwas. Evtl eine Abfrage wann man am besten telefonisch erreichbar ist. Ich wurde immer während der Arbeit angerufen. Sonst gute schnelle Abwicklung und freundliches Kundencenter Zu verbessern gibt es immer etwas. Evtl eine Abfrage wann man am besten telefonisch erreichbar ist. Ich wurde immer während der Arbeit angerufen. Sonst gute schnelle Abwicklung und freundliches Kundencenter |
Schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung. |
Guter Service |
16.05.2018 | 09:00 Uhr VerifiziertSehr gute Kommunikation, Sehr schnelle und gute Schadensabwicklung. Gutachter kompetent und er hat sich nach meinen Zeitfenster gerichtet so dass ich nicht extra frei nehmen musste. Freitag Schaden begutachtet, am "Wochenende" Gutachten erstellt, und Montag Gutachten erhalten. Respekt und Dank. Sehr gute Kommunikation, Sehr schnelle und gute Schadensabwicklung. Gutachter kompetent und er hat sich nach meinen Zeitfenster gerichtet so dass ich nicht extra frei nehmen musste. Freitag Schaden begutachtet, am "Wochenende" Gutachten erstellt, und Montag Gutachten erhalten. Respekt und Dank. |
16.05.2018 | 08:56 Uhr VerifiziertAXA hat schnell und unkompliziert eine Regulierungszusage für einen limitierten Betrag gegeben. Bei Überschreitung des Betrages wurde von externem Sachverständigem geprüft und reguliert. Über den Stand der Bearbeitung konnte man sich jederzeit per Internet informieren. Nach Prüfung wurde zügig reguliert. Prüfungen und Abwicklung über einen Versicherungsmakler haben etwas Zeit gekostet, so dass die Handwerker ungeduldig wurden, deswegen "nur" 9 Sterne. AXA hat schnell und unkompliziert eine Regulierungszusage für einen limitierten Betrag gegeben. Bei Überschreitung des Betrages wurde von externem Sachverständigem geprüft und reguliert. Über den Stand der Bearbeitung konnte man sich jederzeit per Internet informieren. Nach Prüfung wurde zügig reguliert. Prüfungen und Abwicklung über einen Versicherungsmakler haben etwas Zeit gekostet, so dass die Handwerker ungeduldig wurden, deswegen "nur" 9 Sterne. |
Schnelle und unbürokratische Hilfe und Abwicklung. |
16.05.2018 | 08:37 Uhr VerifiziertIch war mit der Abwicklung sehr zufrieden, außer einer Sache. Die Online-Informationen über den IST-Zustand der Abwicklung stetig auf dem Laufenden zu halten. Dies ist bei meiner Abwicklung nicht passiert! Das wäre mein Beitrag zur Verbesserung. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden, außer einer Sache. Die Online-Informationen über den IST-Zustand der Abwicklung stetig auf dem Laufenden zu halten. Dies ist bei meiner Abwicklung nicht passiert! Das wäre mein Beitrag zur Verbesserung. |
16.05.2018 | 08:35 Uhr VerifiziertEs wurde von der Sachbearbeitern nicht auf meine Fragen und Bitten eingegangen. Die Beantwortung, wenn überhaupt, dauerte regelmäßig sehr lange. Bei der Beratung zur Sicherung des Hauses nach dem Einbruch hat mich die AXA schlecht, falsch oder überhaupt nicht beraten. Es wurde von der Sachbearbeitern nicht auf meine Fragen und Bitten eingegangen. Die Beantwortung, wenn überhaupt, dauerte regelmäßig sehr lange. Bei der Beratung zur Sicherung des Hauses nach dem Einbruch hat mich die AXA schlecht, falsch oder überhaupt nicht beraten. |
