die unkomplizierte Bearbeitung meiner Nachfrage wegen der Reparatur einer Frontscheibenbe-schädigung. Der unmittelbare Rückruf von *** zur Terminabsprache war lobenswert. Der Grund warum nur eine 9 von mir vergeben wurde ist, der relativ lange Termin bei einer Reparatur bei mir zu Hause.
die unkomplizierte Bearbeitung meiner Nachfrage wegen der Reparatur einer Frontscheibenbe-schädigung. Der unmittelbare Rückruf von *** zur Terminabsprache war lobenswert. Der Grund warum nur eine 9 von mir vergeben wurde ist, der relativ lange Termin bei einer Reparatur bei mir zu Hause.
Der *** hat mir sehr geholfen. Den *** empfehle ich gerne weiter. Gut bei Axa war, überhaupt einen Leihwagen zu bekommen und das Axa das organisiert hat. Da von vorn herein abzusehen war, dass die Wiederherstellung meines Autos länger als 2 Wochen dauert, habe ich Axa gefragt, ob ich den Mietwagen länger als 2wochen haben kann. Das wurde sofort abgelehnt. Gut, daß ich das gleich der Reparaturwerkstatt gesagt habe und die mit einem eigenen für mich kostenlosen Mietwagen für die Axa eingesprungen sind! Axa sollte dabei flexibler sein oder von vorn herein den Mietwagen bis zu 4 Wochen gewähren, was sicherlich selten erforderlich ist, aber falls doch, unkompliziert einen Mehrwert bietet ! Vielen Dank!
Der *** hat mir sehr geholfen. Den *** empfehle ich gerne weiter. Gut bei Axa war, überhaupt einen Leihwagen zu bekommen und das Axa das organisiert hat. Da von vorn herein abzusehen war, dass die Wiederherstellung meines Autos länger als 2 Wochen dauert, habe ich Axa gefragt, ob ich den Mietwagen länger als 2wochen haben kann. Das wurde sofort abgelehnt. Gut, daß ich das gleich der Reparaturwerkstatt gesagt habe und die mit einem eigenen für mich kostenlosen Mietwagen für die Axa eingesprungen sind! Axa sollte dabei flexibler sein oder von vorn herein den Mietwagen bis zu 4 Wochen gewähren, was sicherlich selten erforderlich ist, aber falls doch, unkompliziert einen Mehrwert bietet ! Vielen Dank!
Mit Axa selbst gab es keine Probleme. Nur die zwischengeschaltete Firma *** war furchtbar. Hier im speziellen der Mitarbeiter, der uns vor Ort betreut hat. Er hat uns ein defektes (!) Trocknungsgerät in Rechnung gestellt, war unhöflich usw. Das alles wurde unserem AXA-Betreuer in ***, gemeldet.
Mit Axa selbst gab es keine Probleme. Nur die zwischengeschaltete Firma *** war furchtbar. Hier im speziellen der Mitarbeiter, der uns vor Ort betreut hat. Er hat uns ein defektes (!) Trocknungsgerät in Rechnung gestellt, war unhöflich usw. Das alles wurde unserem AXA-Betreuer in ***, gemeldet.