AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.05.2018 | 14:14 Uhr  VerifiziertSeid Jahren bin ich mit den Leistungen, den Preisen und dem Service absolut zufrieden. Die Mitarbeiter mit denen ich bis jetzt telefonischen Kontakt hatte, sind äußerst kompetent und immer freundlich. Von meiner Seite aus sind keinerlei Verbesserungen nötig. Seid Jahren bin ich mit den Leistungen, den Preisen und dem Service absolut zufrieden. Die Mitarbeiter mit denen ich bis jetzt telefonischen Kontakt hatte, sind äußerst kompetent und immer freundlich. Von meiner Seite aus sind keinerlei Verbesserungen nötig. |
Unkomplizierte und problemlose Abwicklung per Mail |
Unkomplizierte Abwicklung und freundliche Mitarbeiter |
Super Service und tolle Abwicklung des Schaden. |
Sehr schnelle abwicklung |
10.05.2018 | 13:26 Uhr VerifiziertNach dem Schaden, wurden wir freundlich beraten. Ich habe schnell einen Termin bei der Werkstatt bekommen und die Kostenübernahme hat Problemlos funktioniert Nach dem Schaden, wurden wir freundlich beraten. Ich habe schnell einen Termin bei der Werkstatt bekommen und die Kostenübernahme hat Problemlos funktioniert |
Alles gut.... |
10.05.2018 | 11:58 Uhr VerifiziertLeider gab es keine Kommunikation zwischen dem Innendienst und den Mitarbeiter/Vertreter vor Ort. Daher unnötige Anrufe und durch wechselnde Mitarbeiter in Innendienst Missverständnisse. Beauftragte Regulierer und Dienstleister machten falsche Zusagen, die auf Kosten des Versicherten gegangen wären. Nur der Vertreter vor Ort konnte alles richtig organisieren und zur Kundenzufriedenheit regeln. Dieser wurde von Versicherten selbst informiert. Schlechte Absprache innerhalb der Axa, sehr schlecht organisiertes Schadensmanagement, was auch AXA letztendlich viel Geld kostet. Leider gab es keine Kommunikation zwischen dem Innendienst und den Mitarbeiter/Vertreter vor Ort. Daher unnötige Anrufe und durch wechselnde Mitarbeiter in Innendienst Missverständnisse. Beauftragte Regulierer und Dienstleister machten falsche Zusagen, die auf Kosten des Versicherten gegangen wären. Nur der Vertreter vor Ort konnte alles richtig organisieren und zur Kundenzufriedenheit regeln. Dieser wurde von Versicherten selbst informiert. Schlechte Absprache innerhalb der Axa, sehr schlecht organisiertes Schadensmanagement, was auch AXA letztendlich viel Geld kostet. |
Schnelle und problemlose Abwicklung, sehr gute Erreichbarkeit. |
10.05.2018 | 11:36 Uhr VerifiziertDie Organisation der Abwicklung war eine Katastrophe. Es war ein Jahr (!) für einen alles in allem Bagatellschaden zur Regulierung / Reparatur notwendig. Die Organisation der Abwicklung war eine Katastrophe. Es war ein Jahr (!) für einen alles in allem Bagatellschaden zur Regulierung / Reparatur notwendig. |
