AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.04.2018 | 10:57 Uhr  VerifiziertNa, da habe ich nach meiner gestrigen positiven Meldung zu weit aus dem fenster gelehnt: die Mitarbeiterinnen in *** haben einen hervorragenden Job gemacht, doch jetzt lässt mich die Zentrale hängen, hatte mir eine schnellere Lösung gewünscht, werde am Montag nochmal Kontakt aufnehmen. Ich brauche eine Info, damit der Schaden so klein wie möglich gehalten werden kann. MdG, *** Na, da habe ich nach meiner gestrigen positiven Meldung zu weit aus dem fenster gelehnt: die Mitarbeiterinnen in *** haben einen hervorragenden Job gemacht, doch jetzt lässt mich die Zentrale hängen, hatte mir eine schnellere Lösung gewünscht, werde am Montag nochmal Kontakt aufnehmen. Ich brauche eine Info, damit der Schaden so klein wie möglich gehalten werden kann. MdG, *** |
13.04.2018 | 10:18 Uhr VerifiziertNach Informationsanfrage kam sofort der Rückruf des Vers.büros...Es konnten alle Unklarheiten beseitigt werden...War perfekt...Danke Nach Informationsanfrage kam sofort der Rückruf des Vers.büros...Es konnten alle Unklarheiten beseitigt werden...War perfekt...Danke |
13.04.2018 | 09:29 Uhr VerifiziertAXA Deutschland hat in den letzten Jahren ca. *** Verträge verloren falls ich mich nicht irre. Ich fühle mich deshalb verpflichtet etwas gegen diesen Trend zu machen. Die Schadenabwicklung hat sich deutlich verbessert. Vor allem läuft die Schadenbearbeitung weniger bürokratischer und schneller als in der Vergangenheit. AXA Deutschland hat in den letzten Jahren ca. *** Verträge verloren falls ich mich nicht irre. Ich fühle mich deshalb verpflichtet etwas gegen diesen Trend zu machen. Die Schadenabwicklung hat sich deutlich verbessert. Vor allem läuft die Schadenbearbeitung weniger bürokratischer und schneller als in der Vergangenheit. |
13.04.2018 | 09:15 Uhr VerifiziertDie lange Wartezeit am Telefon - ca. 8 Minuten. Reklamation, dass meine eigene Vertragsänderung (vor einem Monat) Kfz-Versicherung noch nicht durchgeführt wurde. Der AXA-Mitarbeiter meinte dann, dass er davon keine Ahnung hat und nur für Auskünfte am Telefon zuständig wäre. Als ich ihn bat mich an die zuständige Fachabteilung zu verbinden war die darauffolgende Wartezeit noch mal ca. 5 Minuten. Seine Antwort war dann, wir haben einen Rückstand von bis zu 4 Monate, aber wir werden ihren Vorgang vorziehen. Insgesamt ca. 15 Minuten für eine läppische Anfrage zu erledigen. Wobei man noch bemerken muss, dass die Änderung über EES beantragt wurde. Die lange Wartezeit am Telefon - ca. 8 Minuten. Reklamation, dass meine eigene Vertragsänderung (vor einem Monat) Kfz-Versicherung noch nicht durchgeführt wurde. Der AXA-Mitarbeiter meinte dann, dass er davon keine Ahnung hat und nur für Auskünfte am Telefon zuständig wäre. Als ich ihn bat mich an die zuständige Fachabteilung zu verbinden war die darauffolgende Wartezeit noch mal ca. 5 Minuten. Seine Antwort war dann, wir haben einen Rückstand von bis zu 4 Monate, aber wir werden ihren Vorgang vorziehen. Insgesamt ca. 15 Minuten für eine läppische Anfrage zu erledigen. Wobei man noch bemerken muss, dass die Änderung über EES beantragt wurde. |
schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
13.04.2018 | 09:13 Uhr Verifiziertweil wir sehr gute Erfahrung mit der Schadensregulierung durch die axa gemacht haben. weil wir sehr gute Erfahrung mit der Schadensregulierung durch die axa gemacht haben. |
13.04.2018 | 08:42 Uhr VerifiziertSuper schnelle und professionelle Hilfe vielen Dank nochmal an den Mitarbeiter Super schnelle und professionelle Hilfe vielen Dank nochmal an den Mitarbeiter |
13.04.2018 | 08:20 Uhr VerifiziertSchadenmeldung über Mitarbeiterservice ging unproblematisch. Zusage kam sehr zügig. Zahlung nach Zusendung der Rechnung wurd schnell durchgeführt. Danke Schadenmeldung über Mitarbeiterservice ging unproblematisch. Zusage kam sehr zügig. Zahlung nach Zusendung der Rechnung wurd schnell durchgeführt. Danke |
13.04.2018 | 08:16 Uhr VerifiziertLange Wartezeit in der Telefonschleife, keine richtige Hilfe erhalten. Hatte vorher per Mail eine Nachricht geschrieben, darauf erfolgte keine Reaktion. Lange Wartezeit in der Telefonschleife, keine richtige Hilfe erhalten. Hatte vorher per Mail eine Nachricht geschrieben, darauf erfolgte keine Reaktion. |
Erhöhung der Statistik |
