AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.05.2024 | 15:24 Uhr  VerifiziertDer Beleg ist falsch zugeordnet worden. Bei 3x maligen Anrufen hieß es, der Beleg sei nicht eingereicht worden. Erst bei der schriftlichen Abrechnung ist aufgefallen, dass der Beleg der VollKV an Stelle der ReiseKV zugeordnet worden ist. Das Telefonat zur Klärung war zwar sehr freundlich, hat aber rd 13 Min gedauert. Somit gibt es einen Gesamtaufwand von ca. 30 - 40 Min, weil ein Fehler bei AXA passiert ist. Sehr ärgerlich. Vor allem weil es zum wiederholten Mal zu einer falschen Zuordnung bei der Abrechnung gekommen ist. Der Beleg ist falsch zugeordnet worden. Bei 3x maligen Anrufen hieß es, der Beleg sei nicht eingereicht worden. Erst bei der schriftlichen Abrechnung ist aufgefallen, dass der Beleg der VollKV an Stelle der ReiseKV zugeordnet worden ist. Das Telefonat zur Klärung war zwar sehr freundlich, hat aber rd 13 Min gedauert. Somit gibt es einen Gesamtaufwand von ca. 30 - 40 Min, weil ein Fehler bei AXA passiert ist. Sehr ärgerlich. Vor allem weil es zum wiederholten Mal zu einer falschen Zuordnung bei der Abrechnung gekommen ist. |
In meinem Alter finde ich keinen zur weiter Empfehlung. |
08.05.2024 | 15:18 Uhr VerifiziertZeitraum zwischen der Rechnungseinreichung und der Erstattung. Kommunikation bei Problemen, Ansprechpartner bei gewissen Krankheiten Zeitraum zwischen der Rechnungseinreichung und der Erstattung. Kommunikation bei Problemen, Ansprechpartner bei gewissen Krankheiten |
Top und diesmal auch schnelle Erstattung ! |
08.05.2024 | 15:18 Uhr VerifiziertDer Kundenservice Mitarbeiter hat sehr gute Arbeit geleistet und konnte mein Anliegen unkompliziert bearbeiten. Der Kundenservice Mitarbeiter hat sehr gute Arbeit geleistet und konnte mein Anliegen unkompliziert bearbeiten. |
Lange Bearbeitungszeit der Rechnungen. |
Schnelle und einfache Regulierung |
08.05.2024 | 15:15 Uhr VerifiziertAllerdings warte ich immer noch auf die abschließende Schadensbearbeitung *** Allerdings warte ich immer noch auf die abschließende Schadensbearbeitung *** |
Schnelle und kompetente Bearbeitung. |
Eigene Erfahrung |
