Keine Rückmeldung obwohl mehrmals der AXA Betreuer angerufen wurde. Es wurde immer gesagt man meldet sich. Dann brauche ich die AXA nicht sondern kann alles über Onlineversicherung machen. Was wir wollten war einen Kompetenten Ansprechpartner vor Ort
Keine Rückmeldung obwohl mehrmals der AXA Betreuer angerufen wurde. Es wurde immer gesagt man meldet sich. Dann brauche ich die AXA nicht sondern kann alles über Onlineversicherung machen. Was wir wollten war einen Kompetenten Ansprechpartner vor Ort
Zusagen wurden nicht eingehalten, die Zahlung ohne Information willkürlich gekürzt. Es erfolgte keine detaillierte Abrechnung. Lt. Mail sollte die Kostenübernahme entsprechend des Angebotes für Maler-:und Bodenarbeiten erfolgen, aber die Farbkosten wurden dann einfach nicht gezahlt. Die abgerechnete Arbeitsleistung ist nicht nachvollziehbar. Trotz zweimaliger Rückfrage erfolgte keine Antwort. Bislang war ich als jahrelanger Kunde bereit, für Service etwas höhere Beiträge zu zahlen. Aber ich werde meine Konditionen überprüfen und ggf den Versicherer wechseln.
Zusagen wurden nicht eingehalten, die Zahlung ohne Information willkürlich gekürzt. Es erfolgte keine detaillierte Abrechnung. Lt. Mail sollte die Kostenübernahme entsprechend des Angebotes für Maler-:und Bodenarbeiten erfolgen, aber die Farbkosten wurden dann einfach nicht gezahlt. Die abgerechnete Arbeitsleistung ist nicht nachvollziehbar. Trotz zweimaliger Rückfrage erfolgte keine Antwort. Bislang war ich als jahrelanger Kunde bereit, für Service etwas höhere Beiträge zu zahlen. Aber ich werde meine Konditionen überprüfen und ggf den Versicherer wechseln.
Extrem langsame Bearbeitungsdauer, ständig neue Nachfragen, wenig Information über den Status (inhaltlicher Art), Vermeidung einer Zahlung, wo immer möglich. Ich bin sehr unzufrieden und habe die Versicherung gekündigt
Extrem langsame Bearbeitungsdauer, ständig neue Nachfragen, wenig Information über den Status (inhaltlicher Art), Vermeidung einer Zahlung, wo immer möglich. Ich bin sehr unzufrieden und habe die Versicherung gekündigt